青岛日报社/观海新闻3月5日讯 连日来，在青岛城运控股公交集团李沧巴士公司所属线路车厢里接连上演暖心一幕幕，公交驾驶员们的小善举汇聚起一道温暖的城市文明风景线。
乘客遇困难，9路驾驶员暖心相助
“我没有现金，但我包里有吃的。”3月1日晚，在9路公交车上，一段温暖的插曲正悄然上演。而更令人动容的是，时隔两天，这段温情在元宵节夜晚再次延续。驾驶员匡佳佳，用两次不经意的“投喂”，守护了拾荒乘客的尊严，也点亮了春夜街头的一盏暖灯。
匡佳佳递给乘客食物
3月1日，匡佳佳驾驶着9路公交车行驶在线路上，一位五旬左右、背着两大包废品的乘客从李村夏庄路站上了车。当车辆行驶至重庆南路郑州路与重庆南路洛阳路中间等待红绿灯时，这位乘客小心翼翼地走到匡佳佳身边，低声询问有没有现金，表示自己没钱买饭了。“当时我身上确实没带现金，很遗憾没能帮上她。”匡佳佳回忆道。虽然没现金，但他想到自己随身带的包里正好有吃的。
20时51分，车辆到达洛阳路西站，就在乘客准备下车时，匡佳佳叫住了她，掏出了两包沙琪玛和几块糖果，递到了乘客手里。乘客愣了一下，随即道谢后下了车。“因为有时候发车顾不上吃饭，所以我一般就会自备点吃的，垫垫肚子，没想到这回还派上了用场。”匡佳佳告诉记者。
3月3日，农历正月十五元宵节，匡佳佳再次驾驶9路车上线运营。当车辆驶入李村夏庄路站时，那个背着两大包废品的身影又一次出现在车门前。这一次，乘客没有再走向驾驶室求助，只是安静地坐在车厢后排。但匡佳佳一眼就认出了她，默默记在心里。
匡佳佳给乘客找吃的
20时22分，当车辆再次抵达洛阳路西站，乘客准备下车时，匡佳佳又一次叫住了她。“今天过节，这些吃的给您，祝您节日快乐！”匡佳佳递上沙琪玛和糖果。乘客有些意外，连连道谢。
匡佳佳用两次看似微不足道的“投喂”，不仅传递了食物，更传递了一份人与人之间最质朴的善意与尊重。“我觉得挺有缘分的，短短几天时间就碰到了两次。”匡佳佳事后说，“作为青岛巴士驾驶员，我们每天都在路上，会遇到形形色色的人。有时候，一个小小的举动，或许就能给别人带来一点温暖。”
雨中，207路驾驶员暖了乘客的心
3月1日，岛城迎来一场春雨，气温起伏较大，但在207路车上却上演了两幕温馨感人的画面，让乘客们在料峭春雨中感受到了浓浓的暖意。
孟庆欣帮助乘客搬小车
当日15时37分，207路驾驶员孟庆欣驾驶车辆驶入铁路青岛北站东广场站。此时，一位乘客推着一辆满载物品的红色小推车，缓缓向公交车走来。孟庆欣见状，立即做好迎客准备，主动下车上前帮忙，协助乘客将推车搬上车，并特意为其安排在靠近车门的位置，方便后续下车。
乘客连连道谢：“师傅，今天下雨天冷，我推了一路车，手都酸了，真的太感谢你了！”孟庆欣则微笑着回应：“在始发站我们会做好站立式服务，这些都是我们应该做的。”
无独有偶，同一天17时58分，孟庆欣驾驶207路车行至京口路顺河路车站时，一位乘客冒雨上车，头发和衣服已被雨水打湿。
孟庆欣给乘客送一次性雨衣
见状，孟庆欣从驾驶座旁取出一直备在车上的一次性雨衣，递给乘客：“正好还剩最后一个，送给你了。”乘客惊喜地接过雨衣，连连道谢。孟庆欣表示“都是应该做的”，并叮嘱其“扶好了，注意安全。”。乘客打卡后，再次向孟庆欣表示感谢。
乘客感谢驾驶员
据了解，孟庆欣平时有查看天气预报的习惯。当天早晨得知有雨，她便提前准备了一些一次性雨衣放在车上，以备不时之需。“就是想着万一有乘客没带伞，能帮上一点忙，解决他们的燃眉之急。”孟庆欣说。
她表示，看到乘客接过雨衣后脸上露出的笑容，自己也感受到了帮助他人的快乐。“今后我会继续提高服务水平，努力为乘客打造更加温馨、舒适的乘车环境。”
一场春雨，见证了青岛公交人的责任与温度。孟庆欣用她的细心、热心和爱心，也让我们看到了城市公交系统中那些默默奉献、温暖人心的平凡力量。
斑马线前的接力，363路驾驶员暖心助老
2月26日，李沧巴士第一分公司363路驾驶员李绪庆，驾驶车辆由辛家庄小区发往百通馨苑。10时7分，车辆行驶至富蕴路与广水路路口转弯处时，斑马线前上演了一幕感人至深的暖心场景，让春寒料峭的岛城街头涌动起阵阵暖流。
老人的小推车侧翻
当时，李绪庆正驾驶公交车平稳通过路口，远远望见斑马线处有行人准备过马路。他立即轻踩刹车，稳稳将车停在斑马线前，挥手示意行人先行。就在此时，一位用婴儿车推着满满一车纸壳的老人正行至马路中间，不料小车突然失去平衡侧翻倒地，纸壳散落一地，老人顿时手足无措。
一位热心市民见状立即上前帮忙，但装满废品的小推车远比想象中沉重，两人合力尝试几次都没能抬起来。正在斑马线前等候的李绪庆透过挡风玻璃看到了这一幕，他没有丝毫犹豫，迅速拉紧手刹，在确认安全后快步跑下公交车。
李绪庆上前扶车
“我来搭把手！”李绪庆赶到现场，弯下腰与老人一起，将沉重的小推车扶正。随后，帮老人将散开的纸壳整齐地码放在小推车上。为了确保老人不再遇到危险，他又细心地将小推车推到路边安全地带，反复确认老人无恙后，才放心地返回驾驶室。临别时，老人连连道谢，李绪庆只是摆摆手说：“应该的，您一定要注意安全。”
这暖心的一幕被车内乘客和路过的市民看在眼里，大家纷纷为李绪庆的善举点赞。有乘客感慨道：“师傅不仅车开得稳，心更善！这才是我们青岛公交的好司机！”李绪庆却谦虚地表示：“这只是举手之劳，换作任何一位公交驾驶员都会这么做。我们的工作就是服务市民，看到有人遇到困难，搭把手是应该的。”
近年来，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司持续深化驾驶员文明服务培训，类似这样的暖心故事几乎每天都上演。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王笑菲 周媛媛 于巧玲）
责任编辑：吕靖雯
