青岛日报社/观海新闻3月6日讯 青岛城运控股公交集团李沧巴士第四分公司318路驾驶员张正昌在指导徒弟驾驶时，主动帮扶一位推轮椅的老人上下车，其暖心之举令老人感动不已，执意送糖表达谢意。这一幕被车载监控全程记录，也在车厢内赢得乘客纷纷点赞。
3月4日，张正昌指导徒弟于鑫洋驾驶318路DD1411号公交车，由市政府南通路发往李沧体育中心。根据车载监控显示，当天17时42分，车辆平稳停靠在市政府南通路站点时，一位推着轮椅的7旬老人在后门处准备上车。张正昌看到后，立刻起身下车，将轮椅搬上车，搀扶老人就座并固定好轮椅，确认安全后才返回驾驶区继续指导徒弟行驶。
一个多小时的行程中，张正昌始终关注着老人的状态。当车辆抵达李村公园站点，老人准备下车时，他再次起身帮忙搬下轮椅，搀扶老人稳稳落地。就在他准备返回车厢时，老人从轮椅座位下掏出一包糖，执意要送给他表达感谢。张正昌连连婉拒：“一点小事，这都是我们应该做的。”他将糖放回老人手中，转身准备上车。不料，老人趁他不注意，又将糖悄悄丢在车厢后门处，随后推着轮椅离开。等张正昌发现时，老人已走远，他只好将这份心意收下。
事后，据张正昌回忆，他对这位老人并不陌生，“年前在运行时就经常遇到这位老人，每次看到他颤颤巍巍地上车，行动十分不便，就忍不住让人想去帮一把，没想到老人一直记在心里。”他表示，帮扶乘客，是公交驾驶员的基本职责，也是举手之劳，无论何时，只要乘客有需要，他都会第一时间伸出援手。
张正昌的暖心举动，不仅展现了个人的善良与担当，也以实际行动诠释了青岛公交驾驶员“服务为民”的初心使命和“专业专注 用心用情”的服务理念。他用一言一行，将敬老爱老的传统美德融入日常运营，为徒弟树立了榜样，也为城市增添了一抹温暖的底色。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王笑菲）
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