青岛日报社/观海新闻3月8日讯 连日来，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司驾驶员在运行途中接连做出善行义举，这暖心一幕幕都被车载监控记录了下来。
暖心！230路驾驶员两次起身帮扶老人
“姑娘，好人一生平安。”3月4日晚，230路驾驶员崔立群，在运行途中两次主动起身，帮助老人解决了突发困难。这暖心一幕，被车载监控完整记录了下来。
老人物品侧翻
当天19时，崔立群驾驶230路由石老人发往大村庄。19时29分，车辆安全停靠在中韩车站。崔立群通过车内后视镜观察到，一位年近7旬老人拉着小推车正准备上车。由于小推车上堆满了纸箱和物品，且捆绑不够牢固，老人刚准备上车时，小推车上的物品突然散落一地，老人顿时手足无措。
崔立群帮老人整理物品
看到这一幕的崔立群，没有丝毫犹豫。她立即拉好手刹，安全停稳车辆，一边安慰老人不要着急，一边弯下腰帮老人将散落在地的物品捡起，重新整齐地码放在小推车上。随后，她搀扶老人上车，安排其安稳入座，才返回驾驶室继续运行。
监控画面显示，车辆在驶离车站后，老人不断地对崔立群助人的行为夸赞：“小姑娘真好，真好。”他甚至起身走到驾驶室旁，将一包吃的从窗口塞进驾驶室，执意表达谢意。崔立群婉言谢绝，连声表示：“您别客气，一点点小事，真的只是举手之劳。”老人听后更加感动，连连点头称赞。
19时32分，车辆到达海尔工业园车站，崔立群再次通过后视镜留意到老人准备下车，她再次起身，快步走到车门位置，帮助老人将小推车搬下车，稳稳放好。随后，她细心地将之前老人塞给她的那包食物交还到老人手中。
崔立群帮助老人下车
站在站台上的老人，望着手中被退回的物品，连连挥手，感动地说道：“姑娘，好人一生平安。”崔立群微笑着挥手道别，转身返回驾驶室，继续投入正常的运行工作中。
“当时很突然，没注意到具体是什么东西，只知道老人给了包吃的。”事后说起此事，崔立群感慨地说，“很感动，我只是做了自己应该做的，帮助需要帮助的乘客是我们的职责。”
两次起身、一路守护，看似平凡的举动，却藏着最动人的善意。崔立群用耐心与细心，为老年乘客撑起一片温暖，诠释了城运公交人的责任与温情，真正让“诚载美好”在车厢内流动。
老人外出散步迷失方向，207路“热心肠”助其回家
207路驾驶员李啟产在营运途中发现一名走失老人，随后与调度室工作人员、民警联动开展爱心接力，成功帮助老人安全归家，用实际行动诠释了“老吾老以及人之老”的传统美德，为春日里的青岛增添了一抹温暖底色。
老人上车后向驾驶员问路
3月2日16时16分，当207路公交车行驶至四流中路兴华路车站时，一位老年乘客在上车打卡后并未急于落座，而是面露难色地向驾驶员求助：“师傅，我不知道在哪下车。”李啟产立即警觉起来，他耐心询问老人要去哪里、是否记得家庭住址。然而面对询问，老人言语含糊，既说不清具体目的地，也无法提供家人联系方式，只反复表示要找“一排平房”，恳请李啟产帮忙寻找。
凭借工作经验，李啟产判断老人可能是走失了。考虑到正在行车中，他一边安抚老人情绪，一边细心说道：“您别着急，我现在正往青岛北站东广场方向开，还有5站就到终点站了，到了之后我带您去调度室，找同事一起帮您想办法。” 简单的话语，让焦虑的老人渐渐平复了情绪。
车辆到达北站终点站，李啟产扶老人下车
车辆抵达青岛北站终点站后，李啟产稳妥停好车。一路紧跟其后的老人激动地说：“真是遇到好人了，你帮我，我永远忘不了。”李啟产一边安慰老人，一边将他护送至青岛北站调度室，交给了“巴士管家”高丽香。
高丽香耐心接待，通过细致询问老人相关情况。据了解，老人并非青岛本地人，春节期间来青看望在此工作的女儿。当天下午，他独自外出散步，在公园附近迷失了方向。由于出门时未携带手机，无法联系家人，且老人曾患血栓，手术后记忆力衰退严重，既记不清女儿的住址，也想不起家人的联系方式。
“巴士管家”询问老人
无奈之下，高丽香选择报警求助。民警接警后迅速赶到调度室，在核实相关情况后，将老人接走，最终将老人平安送回。
事后，李啟产表示：“老吾老以及人之老，这都是我们公交驾驶员应该做的。今后我们也会继续保持这份细心与耐心，关注每一位需要帮助的乘客，用贴心服务守护市民出行，让公交车厢成为城市里流动的温暖港湾。”
207路是一条连接铁路青岛北站东广场与青岛五十八中的环行线路，途经多个居民区与站点，日常服务老年乘客较多。近年来，李沧巴士公司深耕适老化服务，驾驶员们早已养成了关注特殊乘客的职业习惯。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王笑菲 周媛媛）
责任编辑：王逸群
