青岛日报社/观海新闻3月13日讯 2026年3月，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰应网友呼声入驻社交媒体平台一周年。
3月13日晚，上海，海尔AI科技全场景发布会举行。发布会上，周云杰分享了“出道”一周年的心得。
“发布会的主题是‘科技进化，爱的回响’，来回应用户沉甸甸的关注和支持。”周云杰说，这一年躬身入局，对企业家IP、对企业与用户的链接，对企业的转型，有了更真切、更深刻的体悟。
周云杰将“出道”初心、原则和宗旨总结为“三不三是”：不是“被看见”而是“去看见”；不是“追流量”，而是“聚人心；不是“卖产品”，而是“创梦想”。
周云杰坦言，做为企业一把手，不能只做自己想做的或擅长做的事，而是要做应该做、时代和用户需要自己做的事。开通账号，是要真诚地架起一座桥梁，让用户的声音直抵企业内心，把流量沉淀为终身用户，倒逼企业改革创新，创造用户的智慧美好生活。
科技进化，让爱有回响；企业创新，让生活更美好。周云杰说，海尔要在持续进化中看见彼此、听到用户的声音，看见用户的需求，携手走向更美好、更从容的明天。
以下是周云杰演讲的全文：
大家好！很高兴在这个春和景明、万物生发的时节，与大家相聚在直播间。今天，我们以“科技进化，爱的回响”为主题，来回应所有用户沉甸甸的关注和支持。刚才有很多网友发弹幕提到，我的社交媒体账号开设一周年了。的确，这一年躬身入局，让我对企业家IP、对企业与用户的链接，对企业的转型，有了更真切、更深刻的体悟。今天，我在这里和大家分享三点思考。
第一，我做IP的初心，不是“被看见”而是“去看见”。做为企业一把手，我不能只做自己想做的或擅长做的事，而是要做应该做、时代和用户需要我做的事。所以，我开通账号，不是去刻意打造人设，而是真诚地架起一座桥梁，与用户深度交互，让用户的声音直抵企业内心，让每一条反馈都成为倒逼创新、推动变革的力量。我深知，用户才是创新的源头活水。
让IP的价值，体现在用户驱动下的企业进化上，是我们不变的初心。
第二，做IP的原则，不是“追流量”，而是“聚人心”。我们敬畏的，不仅是每一条留言，更是每一位用户对美好生活的向往。我始终坚持，要像服务用户一样服务粉丝。我带头下场，同时推动高管形成IP矩阵，就是要在企业内部立下一杆旗帜：用户需求的迭代，是企业转型变革的指南针。技术越强大，那些无法被算法复制的人类特质——比如关怀、责任与共情——就愈发珍贵 。我们要把留言转化为前行的动力，把流量沉淀为终身用户。这，是我和海尔高管们做IP的根。
第三，做IP的宗旨，不是“卖产品”，而是“创梦想”。经常有人问，海尔定义的智慧生活是什么？我的答案很简单：不是堆砌冰冷技术，而是让生活更从容更温暖。未来最奢侈的不是虚拟的体验，而是那些能触动心灵的真实时刻 。所以，我们做IP，不只是“卖产品”，而是深耕用户的真实需求，创造适配的生活场景。今天我们带来的磁控全空间保鲜科技，攻克行业难题，拿下国家科技进步奖，这是用技术为新鲜留住时间；AI之眼科技，让“无人家务”从想象走进现实。今天AI之眼2.0亮相AWE，这是用创新为生活释放双手。这一切的背后，是海尔全球研发、制造、营销体系的高效协同，是世界一流资源服务用户梦想的不懈努力。
科技进化，让爱有回响；企业创新，让生活更美好。海尔做的，不仅是用技术回答用户的当下提问，更是用领先的探索，点亮用户未曾察觉的生活梦想。让我们一起，在持续进化中看见彼此、听用户的声音，看用户的需求，携手走向更美好、更从容的明天！
谢谢大家！
（青岛日报/观海新闻记者 杨光）
责任编辑：岳文燕
