青岛日报社/观海新闻3月16日讯 春日的岛城街头暖意融融，在青岛城运控股公交集团李沧巴士公司所属线路公交车上的一幕温情瞬间，为城市增添了一份动人的温度。
深夜，302路驾驶员暖心守护走失孩童
302路线驾驶员李明浩在运营途中，暖心帮助一名走失男孩，用一通电话、一段陪伴，为岛城的深夜增添了一份暖意。
男孩向李明浩求助
车载监控及场站监控完整还原了全过程。3月13日22时18分许，李明浩驾驶302路DD1618号车抵达终点站后，一个小男孩神色慌张地从车厢后排跑向他，一脸急切求助：“叔叔，我怎么办啊！”李明浩立即停下手中工作，轻声安抚男孩情绪，并询问男孩情况。
经了解，男孩今年10岁，当晚与哥哥一同乘坐302路公交车。途中因睡着，醒来时发现已错过下车站点，与哥哥走散。李明浩一边轻声安抚孩子，一边引导他慢慢回忆家人的联系方式。男孩说出母亲的电话号码后，李明浩第一时间拨通电话，向孩子母亲报平安，并约定在公交场站接人。
男孩哥哥来到场站
挂断电话后，李明浩决定全程陪伴孩子等待。当时夜间气温较低，他担心孩子在室外受凉，便带到自己的私家车内，打开空调取暖，一边陪伴一边安抚孩子情绪。约15分钟后，男孩的哥哥匆匆赶到场站。看到弟弟安然无恙，他激动不已，连连向李明浩道谢。22时43分，兄弟俩一同离开场站。
事后，男孩家属特意致电李沧巴士第六分公司，对李明浩的细心照看和责任心表示感谢，赞扬了其认真负责、关爱乘客的职业素养。面对表扬，李明浩朴实地表示：“孩子没事就好，这都是应该的，能帮一把就帮一把。”
两人共同离开场站
在这个早春的夜晚，一辆公交车、一通电话、一段守候，串联起一份温暖的城市记忆。李明浩用行动诠释了城运公交人的责任担当，也让公交车厢成为传递文明与善意的流动窗口。
387路师徒帮助乘客，诠释服务初心
在387路公交车上，驾驶员王君与实习驾驶员胡晓宇师徒二人用一次默契的帮扶接力，传递出浓浓的公交温情，也让“行车先做人，服务暖人心”的服务理念在十米车厢中落地生根。
王君提前注意到乘客
3月12日16时15分许，王君驾驶387路公交车缓缓驶入麦坡车站。车辆刚停稳，他便注意到站台上一名老人怀抱年幼的孩子，手中还提着一辆折叠婴儿车，上下车颇为吃力。作为经验丰富的老驾驶员，王君第一时间提醒身旁的实习驾驶员胡晓宇：“去帮一把，注意安全。”简短一句话，既是对乘客的关怀，也是对徒弟的言传身教。
胡晓宇帮助乘客上车
接到师傅的提示后，胡晓宇迅速起身，快步走到车门处，主动接过老人手中的婴儿车搬上公交车，全程动作轻柔、稳妥有序。将婴儿车安置妥当后，胡晓宇又细心搀扶老人带着孩子落座在车厢中部的平稳位置，确保老人和孩子乘车安全。考虑到老人抱着孩子不便操作刷卡设备，胡晓宇还主动帮老人完成刷卡，贴心的举动让老人满是感激，连连向师徒二人道谢。
一路上，王君平稳驾驶，不时叮嘱胡晓宇留意老人状态，将“安全行车、暖心服务”的理念贯穿始终。16时35分，车辆抵达海大车站。胡晓宇再次起身，提前来到车门处，待车停稳后，将婴儿车搬下车，并搀扶老人和孩子安全落地，直到目送他们走上站台，才放心返回车厢。
胡晓宇帮助乘客下车
一次简单的帮扶，折射出师徒二人的责任与默契；一次细微的善举，也映照出公交服务的温度与深度。据悉，在“导师带徒”的过程中，拥有19年驾龄的王君不仅在日常服务中以身作则，将“行车先做人，服务暖人心”的理念传递给徒弟，更在驾驶技术上悉心指导。而胡晓宇则用实际行动践行着这份职业初心，展现出新一代公交人的担当与热忱。
近年来，李沧巴士公司持续深化“导师带徒”机制，推动服务意识与责任意识的双向传承，鼓励驾驶员在点滴细节中传递城市温度。未来，公司将继续以“诚载美好”为宗旨，让温暖在车厢延续，为市民打造更加安全、舒心、有温度的出行环境。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王笑菲）
责任编辑：周晓
