青岛日报社/观海新闻3月19日讯 两个热腾腾的包子,不仅是一份家常美味,更是一份沉甸甸的认可与温情。3月17日下午,青岛城运控股公交集团隧道巴士第四分公司32路线上演暖心一幕:一位经常乘坐该线路的老人,在车辆进站停靠时,执意将自家包好的两个包子塞到驾驶员辛海波手中,以此表达对这位“老好人师傅”长期暖心服务的感谢。

当日16时24分,32路驾驶员辛海波驾驶DD875号车执行运营任务。当车辆稳稳停靠在沈阳路内蒙古路车站时,一位坐在后座的老人起身,拎着一个塑料袋缓缓走到驾驶室旁。“师傅,这是我自家包的包子,还热乎着,你快尝尝!”面对老人突如其来的热情,辛海波一时有些不知所措,连忙摆手推辞:“大娘,您太客气了,这包子我不能收。”
然而老人态度十分坚决。“我坐32路车经常碰到你,每次看到你帮扶老人上下车,帮忙抬行李,我们都看在眼里,记在心里。今天特意多包了几个,就是想让你尝尝。”推让再三,辛海波最终被老人的真诚所打动,收下了这份特殊的“谢礼”,并向老人连声道谢。

据了解,辛海波在32路线工作多年,是沿线乘客尤其是老年乘客心中的“老熟人”和“贴心人”。每当遇到腿脚不便的老人乘车,他总是将车停稳后主动上前搀扶;看到携带重物的乘客,他也会立即起身搭把手,并默默记下乘客的下车站点,以便下车时再次帮忙。这些看似微不足道的善举,日复一日地温暖着车厢,也在乘客们心中留下了深刻印象。
时间一长,32路线的不少老乘客都亲切地称他为“老好人师傅”。这份来自乘客的厚爱也并非个例。去年端午节,就有乘客专门为他送上热气腾腾的粽子;平日里,也常有乘客将自己买的水果塞给他,并说道:“你老是这么照顾我,我过意不去,我刚在市场上买的,你放心,个个儿甜!”
面对乘客的褒奖,憨厚的辛海波显得有些腼腆。他事后说:“真没想到这么点小事,乘客们都记在心里。作为驾驶员,开好安全车是我的本职,服务好每一位乘客,特别是遇到不便的人搭把手,更是我的分内之事。”
这一份份“美食”,承载着乘客对公交驾驶员最质朴的认可;而一次次暖心的搀扶与等待,则彰显了岛城公交人真诚服务的温度。在这十米车厢内,驾驶员与乘客之间的双向奔赴,正汇聚成一股暖流,在城市街巷间流淌。(青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 刘嘉俊)
责任编辑:王亚楠