青岛日报社/观海新闻3月26日讯 “多亏了温馨巴士工作人员的热心帮助，这部存着重要客户资料的工作手机才能失而复得，否则我的业务真要陷入瘫痪了！”3月25日，市民班女士手持绣有“热情服务 及时高效”的锦旗，专程来到青岛城运控股交运温馨巴士湖清路公交场站，向工作人员马捷表达诚挚谢意。
原来，3月3日上午，班女士乘坐609路公交车，在海尔路滁州路站下车。抵达单位准备工作时，她突然发现工作手机不翼而飞，顿时焦急万分。这部手机里存储着大量重要工作资料，一旦丢失将严重影响工作，必须全力找回。班女士立刻沿乘车路线沿途寻找，却始终一无所获。
情急之下，班女士赶往湖清路公交场站求助。工作人员马捷在了解她的紧急情况后，立即联合民警展开查找。依托监控视频等科技手段，马捷从众多车辆运行画面中找到了关键线索，最终帮助班女士寻回了丢失的手机。
为感谢温馨巴士工作人员认真负责、暖心高效的帮助，班女士特意定制锦旗送到场站，为公交人的热心服务点赞。（青岛日报/观海新闻记者 刘栋 通讯员 詹海林）
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