青岛日报社/观海新闻3月31日讯 以十米车厢为舞台，青岛公交驾驶员在运行途中接连做出暖心举动，方寸之间尽显文明温度。
一份承诺，一路温情
3月29日傍晚，青岛城运控股公交集团市南巴士326路线驾驶员郭代弟在运营途中，遇到一位老人焦急询问乘车路线。他不仅耐心指引，更信守承诺在公交站等候老人上车，用一句朴实的叮嘱、一段短暂的等候，传递出对老年乘客的贴心关怀，展现了公交人爱岗敬业、敬老爱老的良好风貌。
驾驶员郭代弟大声叮嘱老人不用着急会等着他
当日近20时，城市晚高峰渐渐褪去，街头仍透着几分忙碌。郭代弟驾驶车辆行驶至振华路与永清路路口等待交通信号灯时，一位年迈的大爷快步走到公交车窗边，满脸焦急地询问车辆是否途经洛阳路。看到老人急切的神情，郭代弟没有丝毫怠慢，立即热情地打开车窗，耐心为老人指引方向，清晰告知：“大爷，您要去洛阳路的话，前方红绿灯路口不远处就是西流庄公交站，坐我这趟车就可以直达。”
得知乘车路线后，老人准备快步赶往公交站候车。担心老人因匆忙赶路发生意外，郭代弟轻声叮嘱老人不要着急，注意安全，沿着路边慢慢走，切勿在马路中央小跑赶路，并暖心承诺自己驾驶的车辆到达站点后，一定会在车站等候他上车。一句句朴实的话语，如暖流般涌入老人心间，瞬间抚平了他的焦急与不安。
驾驶员郭代弟告诉老人将在前方的站点等着他
信号灯放行后，郭代弟驾驶车辆平稳驶向西流庄公交站。车辆进站停靠、完成正常乘客上下车流程后，他并未立即启动车辆，而是始终坚守对老人的承诺，静静等候在站点。几分钟后，年迈的老人缓缓走到公交站台，郭代弟看到老人身影，依旧耐心等候，直至老人安全登上公交车。“师傅，太感谢你了，多亏你愿意等我，不然我就赶不上这趟车了。”老人上车后连连道谢，言语中满是感激。郭代弟笑着摆摆手，再次轻声叮嘱老注意安全、不用着急，并细心提醒老人站稳扶好、注意脚下安全。待老人稳妥后，他才缓缓启动公交车，继续平稳行驶。
在驾驶员郭代弟的耐心等候下老人顺利上车
事后谈及此事，郭代弟表示：“老年人行动不便，看着他们着急赶路，耐心等待是我应该做的。遇到需要帮助的乘客，搭把手、等一等，这都是分内之事，也是我们公交驾驶员的职责。”
郭代弟用热情、耐心与细心，将服务做到了乘客的心坎里，用平凡的坚守传递着正能量，不仅温暖了这位老人，更让每一位见证者感受到了这座城市的善意与温情。
危难时刻显担当、凡人善举暖人心
青岛城运控股公交集团市南巴士406路驾驶员董健在运营途中，路遇一名老人不慎摔倒、情况紧急。他果断停车施以援手，与一名热心行人合力将老人转移至安全区域，确认老人无碍后迅速返回岗位，既守护了群众安全，又保障了运营秩序，以实际行动诠释了公交人的责任与担当。
驾驶员董健与热心市民合力将老人抬起
3月24日7时43分，董健驾驶公交车正常行驶至双山馨城站附近时，发现前方一位老人竟倒在马路边，一位热心行人正赶来奋力试图扶起，但老人行动不便，始终难以起身，现场情形十分危急。董健见状没有丝毫迟疑，平稳停稳车辆，在与乘客简单解释后，迅速下车前去救援。只见一位热心市民正独自吃力地搀扶老人，董健立即上前与其默契配合，两人小心翼翼地将老人抬起，缓慢转移至路边安全区域，有效避免了过往车辆可能对老人造成的二次伤害。
驾驶员董健与热心市民合力将老人转移至安全位置
在将老人妥善安置、确认其暂无大碍后，董健深知公交运营时间的重要性，他来不及多做停留，快步返回驾驶室，快速检查车辆状况后平稳启动车辆，继续投入当日运营工作。整个救助过程高效有序，既守护了老人的安全，也最大限度保障了车厢内乘客的出行权益。
董健的暖心举动被路边群众和车上乘客看在眼里、记在心上，大家纷纷为他的勇敢与负责点赞。作为一名一线公交驾驶员，董健始终坚守服务初心，以实际行动践行“助人为乐”的传统美德，在危急时刻挺身而出，用点滴善举传递城市温情，在十米车厢外绽放出文明之花，展现了青岛巴士人“赋能城市发展 服务美好出行”的良好形象。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭）
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