青岛日报社/观海新闻4月7日讯 为深入践行人民城市理念，切实解决群众关切的市容环境突出问题，近日，青岛市城市管理局印发《2026年重点区域市容环境综合整治提升方案》，聚焦70个重点地铁车站、景区周边及市民投诉高发区域，选取70条以上道路，部署开展三大行动、九项攻坚任务，着力提升重点区域市容环境品质与群众满意度。
本次整治提升工作坚持“精准施策、标本兼治、疏堵结合、常态长效”原则，重点针对占路经营、乱堆乱摆、乱停乱放、乱贴乱画、卫生脏污、绿化缺损等突出问题，努力增强市民群众的获得感、幸福感、安全感。
行动一：聚焦城市品质，开展重点地铁车站、景区周边市容环境综合整治
近年来，随着青岛旅游经济持续升温，大量游客涌入给车站、景区等客流密集区域的精细化管理带来挑战，占路经营、卫生脏乱、秩序杂乱等问题时有发生。青岛市城市管理局深入调研摸排，选取问题最突出的37座地铁车站和33个景区及网红打卡地，组织相关部门和区（市）开展“责任区划大清查、市容环境大整治、占路经营大攻坚、停车秩序大规范、园林绿化大提升”五项整治，推动重点区域市容面貌焕然一新。
行动二：聚焦急难愁盼，开展市容环卫执法领域群众诉求集中攻坚
市容秩序是城市治理的重点，直接影响市民生活，相关投诉长期高位运行。“树立和践行正确政绩观，就是要以人民满意为目标，创造群众可感可及的实绩。”青岛市城市管理局综合行政执法支队市容环卫执法大队相关负责人提到，为此，行动坚持“未诉先办”与“接诉即办”相结合——运用“打开来分析”方法，梳理投诉高发区域和异常数据，实行“一点一策”靶向治理；同时建立群众诉求预警机制，对短期热点和重复投诉快速介入、及时解决，确保合理诉求“件件有着落、事事有回音”，不断提升群众满意度。
行动三：聚焦便民惠企，开展临街门店商业外摆秩序规范提升
青岛市城市管理局结合“干部作风建设年”行动，推动执法端口向管理前移、监管向服务延伸。今年试点推动临街门店外摆经济，按照“标准统一、管理规范，收放有序、群众满意”原则，以“界线清晰、时间合理、干净整洁、权责一致”为标准，优先选取已形成外摆规模、群众认可度高的成熟街区，计划引导70条以上街区实现规范有序外摆。在此基础上，总结实践经验，推动立法修订，逐步放宽对具备条件临街门店的外摆限制，促进市容环境与营商环境双向提升。同时，针对不规范外摆导致的乱堆乱放、卫生脏乱、影响通行、噪声油烟扰民等问题，青岛市城市管理局将组织各区（市）全面整顿，对问题突出、扰民严重的街区和门店坚决督促整改，及时消除对市民生活的困扰。
为确保整治实效，行动明确“市级统筹、部门联动、属地负责、社会参与”原则。城市管理、公安、交通运输、园林林业、市场监管等部门将强化协同配合与联合执法，压紧压实行业监管、属地管理、责任主体三方责任。相关区（市）认真履行属地责任，按照项目化管理、清单化推进、责任化落实、闭环式督导要求，全力抓好组织实施，确保各项任务按期完成。
（青岛日报/观海新闻记者 王冰洁 通讯员 曹志岩）
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