青岛日报社/观海新闻4月10日讯 一次礼让，彰显一座城市的温度；一句感谢，传递一份温暖。在十米车厢内外，青岛巴士驾驶员们用点滴善举汇聚起城市文明的强大力量，让文明之风吹遍城市的每一个角落。
主动为消防车让行，326路驾驶员获点赞
“生命至上，礼让为先”，一句简单的话语，在青岛街头化为了最动人的实践。青岛城运控股公交集团市南巴士326路驾驶员郭代弟在驾车行至长沙路与周口路路口时，主动停车礼让正在执行紧急任务的消防车，用短短十几秒的文明之举，为消防救援争取了宝贵时间，赢得了乘客的连连称赞，也用实际行动诠释了公交人的责任与担当。
郭代弟挥手示意消防车先行通过
4月6日下午4时11分许，郭代弟驾驶车辆行至长沙路与周口路交叉路口等待红绿灯。片刻后，信号灯由红变绿，郭代弟正准备驾驶车辆由周口路左转至长沙路时，他突然发现，长沙路方向有一辆消防车正疾驰而来，急促的鸣笛声穿透车流，显然正执行紧急救援任务，准备左转进入周口路。
“是消防车，肯定有紧急情况！”这一念头瞬间在郭代弟脑海中闪过。他深知，对于消防救援而言，每一分每一秒都关乎生命与财产安全。郭代弟没有丝毫迟疑，立即稳稳踩下刹车，将公交车安全停在路口左转车道，同时伸出右手，向消防车方向挥手示意，明确表示让其先行通过。
消防车驾驶员看到郭代弟的礼让举动后，鸣笛一声以示感谢，随后顺利通过路口，朝着救援目的地疾驰而去，为抢险救援争取了宝贵时间。整个礼让过程不过短短十几秒，却展现出郭代弟临危不乱的应急处置能力和“生命至上、安全第一”的责任担当。车内乘客目睹了这一幕后，纷纷对郭代弟的暖心举动表示称赞。
郭代弟礼让消防车
“这都是我应该做的。公司平时经常组织应急培训和安全教育，让我们遇到这种情况能沉着应对。”面对乘客的赞誉，郭代弟表示，作为一名公交驾驶员，不仅要保障乘客的出行安全，更要牢记社会责任，遇到消防车、救护车等特种车辆执行紧急任务时，主动礼让是基本准则，也是每一位交通参与者应尽的义务。
一次“拉回来”的导乘与一份“一元钱”的善意
清明假期，青岛城运控股公交集团市南巴士321路驾驶员柳斌，在运营途中接连遇到两位坐错车的乘客。面对乘客的困境，他没有简单指路后便驶离，而是主动伸出援手，用耐心导乘和自掏腰包帮助学生支付车费等暖心举动，传递出公交驾驶员的职业温度与人文关怀，用实际行动践行了“专业专注 用心用情”的服务理念。
4月4日20时15分左右，柳斌驾驶321路公交车到达青岛科技大学西站点，上下客结束后，他发现一位女乘客在车厢后门处东张西望、神情犹豫，似下非下。片刻后，她走上前问道：“师傅，你这是37路吗？到石老人观光园吗？”柳斌耐心解释：“这是321路公交车，不到石老人观光园。你可以坐这辆车先出去，再换乘37路或304路。”女乘客听后道了声“好的，谢谢”，便习惯性地下了车，站在站台等待。
柳斌注意到，青岛科技大学西站仅有321路和610路两路公交车经过，均不到达石老人观光园。他判断这位乘客很可能是迷路了，于是立即招呼道：“你好，上来吧，我把你拉出去导乘，这里没有到那里的车。”女乘客这才意识到问题，重新上了车。
柳斌细心为女乘客讲解换乘路线
车辆行驶途中，柳斌细心为她讲解换乘路线。女乘客这才恍然大悟，笑着说：“没想到坐着公交车转了一圈，还遇到了好心人。”柳斌也笑着回应：“这都是应该的。能帮您找到路，我就放心了”女乘客连连道谢：“真是多亏了司机师傅，太感谢你了！”车辆到达香港东路秦岭路车站时，柳斌提醒她下车到马路对面换乘，女乘客再次表示感谢。
无独有偶，4月5日16时30分左右，柳斌驾驶车辆在青岛大学东院站点上下客时，一名学生模样的男孩上车后问道：“你好，这辆车到水清沟吗？”柳斌告知：“这里没有直达水清沟的车，坐这辆车可以换乘224路，终点站就是水清沟。”男孩道谢后上了车，随后用电话手表尝试刷卡，却怎么也打不上。经了解，男孩平日都是投币乘车，手表并非琴岛通乘车码，当天因与同学结伴游玩来到了这里，对周边公交线路不熟悉，一时不知如何是好。
柳斌拿出手机替男孩刷乘车卡
柳斌发现这一情况后，先让男孩坐好，随后在等信号灯时，拿出自己的手机替男孩刷了一次卡，并掏出一元钱递给他：“这个钱你拿着吧，一会儿乘坐224路投币就行，记住到终点站。”男孩愣了一下，半信半疑地接过钱，连声道谢。车辆于16时54分到达市政府山东路站，柳斌在男孩下车前仔细叮嘱如何换乘224路公交车，确认对方明白后才放心继续运营。
柳斌掏出一元钱递给学生乘客
面对乘客的感谢，柳斌表示：“公交驾驶员就是为乘客服务的，看到乘客遇到困难，搭把手、帮一下，都是分内的事。尤其是对不熟悉线路的乘客和学生，多一点耐心、多一句提醒，可能就能帮他们少走很多弯路。”
两次暖心相助，一次主动拉回迷路乘客、一次自掏腰包帮助学生回家，柳斌用暖心的举动，将十米车厢打造成了传递温情与善意的流动驿站，也让“诚载美好”的企业理念在岛城街头温暖延续。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭）
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