齐鲁网·闪电新闻4月14日讯 生产性服务业是为生产过程提供中间服务的专业化产业。山东积极引导服务业态向专业化、定制化、精细化方向深耕，更好嵌入制造业价值链的各个环节，赋能“山东制造”迈向高端。

位于济南的耐克特仪器设备公司，正在加紧生产一批发往欧洲的精密检测设备。今年以来，企业销售同比增长30%，市场占有率稳居国内前三。但就在几年前，他们还面临销售渠道单一、客户触达难的困境。

山东耐克特分析仪器有限公司董事长王成亮说：“线下销售，跑断腿也不见得有这个效果。后来我们转成线上销售，也只是传统的推广竞价。”

帮助耐克特实现转变的，是济南的一家生产性服务业企业——开创集团。该企业深耕数字营销领域二十多年，自主研发了AI营销大模型。在对接过程中，工作人员发现耐克特官网上存在产品价格高、展示形式单一、营销触达不够精准等问题。开创为耐克特定制了专门的数字化营销方案。

山东开创集团股份有限公司数字化营销经理何印介绍说：“我们植入了AI交互功能，用动态演示、虚拟场景等生动形式，代替了过去单一的静态图文。在获客层面，我们使用AI采购，依托大数据构建精准用户画像，实现定向精准投放。在转化环节，我们搭建了7×24小时AI客服体系，实现‘线索找人’的精准匹配。”

经过数字化改造，耐克特的销售效率明显提升。不仅人力成本节约了八成，效益也提高了两成，同时还打开了新的增长空间。

山东耐克特分析仪器有限公司销售总监朱立国表示：“我们惊喜地发现，通过这个AI（数字营销）推送，在电池行业市场占有率越来越高，像比亚迪、宁德时代这些比较大的集团用户，我们也做进去了。”

目前，耐克特的产品已远销美国、俄罗斯、英国等38个国家和地区。

山东耐克特分析仪器有限公司董事长王成亮表示：“今年第一季度没过，我们就已经突破了600多万元，全年的预计在3000万元以上。下一步我们（争取）能达到20%到30%（的增长）。”

如今，济南已拥有2个省级广告产业园，集聚了360家广告及数字营销企业，形成了完整的产业生态。通过搭建产业链协同平台，济南正帮助更多制造业企业通过数字营销走向国际市场。

济南市发展和改革委员会党组成员杨兴才告诉记者：“深入开展先进制造业和现代服务业融合发展试点，深入实施‘人工智能+’行动，支持制造业向‘产品+服务’转型，实现济南制造向价值链高端延伸。”

现代物流也是生产性服务业的重要组成部分。在临沂沂河新区国药控股鲁南有限公司物流园内，智能化药品分拣线高速运转，冷链系统实现全程实时追溯，这里已成为当地医药产业重要的智慧供应链枢纽。

国药控股鲁南有限公司总经理赵志强表示：“构建起覆盖200公里的高效运送配送网络，年配送出库量达到了90万件，助力周边医药企业进行成本的压降，通过我们的这种协同，整体降低了17%的成本，把我们整体的药品配送（效）率提升了13%。”

医药产业是沂河新区的主导产业，这里聚集了中国中药、甘李药业等25家行业领军企业。为保障医药物流高效运转，当地招引了15家智慧物流企业，并精准出台扶持政策，在市场拓展、仓库扩容、资质办理等多方面为企业提供全流程保障。

临沂沂河新区医药健康产业发展中心副主任郭威表示：“持续做强生产性服务业配套，通过‘智能化改造+现代物流服务’的双轮驱动，助力医药产业集群实现跨越式的发展，迈向更高能级。”

推动生产性服务业加速向专业化和价值链高端延伸。山东实施生产性服务业扩容强基行动，今年将培育120家左右领军企业。同时，建成300个现代服务业重点项目，培育规上服务业企业1500家左右，持续推动先进制造业与现代服务业深度融合。

责任编辑：王亚楠