青岛日报社/观海新闻4月18日讯 遇到需要帮助的老人，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司驾驶员及时伸出援手，暖心举动传递了城市温度，让城市文明风景线更加璀璨。
斑马线前遇险情，驾驶员果断出手
青岛街头上演暖心一幕：一名老人在斑马线上被过往车辆不慎带倒，右脚被车轮压住，动弹不得。危急时刻，130路驾驶员吴占龙果断停车施救，避免了二次伤害的发生。
老人脚被私家车压住
4月14日8时14分许，吴占龙驾驶130路公交车由戴家发往沧口公园。当车辆到达东山小区车站，乘客陆续上下车后，吴占龙正准备起步驶离，突然发现前方斑马线上，一名正在过马路的老人被侧方驶来的私家车刮倒，私家车的右前轮正压在老人的右脚上，老人无法挣脱，表情痛苦。
“当时老人躺在地上，痛苦呻吟，看起来挺严重的。”吴占龙回忆道。他第一时间向车内乘客说明情况，随后安全停稳车辆，迅速上前查看。他一边询问老人伤情，一边提醒私家车主立即拨打120急救电话。
驾驶员查看情况
由于事故位置正好挡住了公交车出站通道，吴占龙返回车内，向乘客们耐心解释并安抚情绪，希望大家稍作等待。与此同时，车下一位乘客与老人商量：“老人家，公交车没法出站了，您能不能稍微挪挪？”老人非常配合，自行向右挪动了位置。吴占龙见状再次下车，向老人表示感谢，并细心嘱咐他注意休息、等待120救援。
当时正值早高峰，车上乘客较多，吴占龙在确认120正赶往现场后，为尽量减少对乘客出行的影响，他随即返回驾驶室，继续投入运行。
叮嘱老人
一次斑马线上的意外，展现了青岛公交驾驶员的担当与温情。面对突发险情，吴占龙沉着冷静处置，既守护了老人的安全，也兼顾了车上乘客的出行需求，赢得了现场市民和车内乘客的一致称赞。
搀扶拄拐老人上车，驾驶员暖心服务获赞
4月14日上午，24路公交车上演暖心一幕：一位拄着拐杖的老人乘车不便，驾驶员孟庆欣主动起身搀扶，耐心护送上下车，用细致周到的服务温暖了车厢里的每一位乘客。
老人拄着拐杖从前门蹒跚走来
当天7时54分，孟庆欣驾驶24路公交车行驶至沧台支路沧海路站时，一位老人拄着拐杖，步履蹒跚地从远处向车门走来。孟庆欣立即停稳车辆，拉好手刹，快步走出驾驶室来到车门处。
“师傅不着急，慢慢走，我来扶着您！”孟庆欣一边轻声安慰，一边伸出双手稳稳搀住老人的手臂，帮助他上车。上车后，孟庆欣并没有急着返回驾驶室，而是小心翼翼地扶着老人，慢慢引导他来到车厢中部最方便上下车的位置坐好。
孟庆欣起身扶老人，老人露出微笑
“您要在哪一站下车？告诉我一声，到站的时候我会提前提醒您的。”孟庆欣弯下腰，耐心地询问老人的下车站点。得知目的地后，她又仔细叮嘱道：“您坐好扶稳，到站我会过来接您，您放心。”
过程中，老人微笑着感谢孟庆欣主动周到的关怀服务。事后，孟庆欣在接受采访时表示，“老人拄着拐杖，腿脚本来就不方便，上车下车都要慢一点，我们驾驶员看到了一定会主动搀扶，耐心等待。这都是我们应该做的，能帮一把就帮一把，让乘客安全、舒心地乘车，就是我们的职责。”
一次平凡的停靠，两次暖心的起身。孟庆欣用她的细心、耐心和责任心，诠释了公交人的服务温度，也让我们看到了城市公交线上那些默默守护、温暖人心的平凡力量。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王笑菲 周媛媛）
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