青岛日报社/观海新闻5月4日讯 “五一”假期，青岛公交车厢里接连上演拾金不昧的暖心场景，为这个假期注入了一丝温暖底色。
宁夏游客丢失首饰，驾驶员拾金不昧暖人心
5月2日，青岛城运控股公交集团崂山巴士第六分公司上演暖心一幕，222路驾驶员王健徐拾金不昧，及时归还游客遗失的贵重首饰，用实际行动践行诚信美德，展现了青岛公交人的良好职业素养，收获游客由衷感谢。
5月2日17:45，来自宁夏的游客王女士向分公司办公室致电求助。电话中，王女士语气焦急，称自己乘坐公交车时不慎遗失一副首饰，该首饰是其专程来青岛游玩，准备赠予朋友的珍贵礼物，对自己意义重大，希望工作人员能帮忙寻找。接到求助后，工作人员第一时间耐心安抚王女士的情绪，让其不要着急，并郑重承诺会全力排查寻找，尽全力帮其找回遗失物品。
随后，工作人员根据王女士提供的乘车时间、路线等信息，快速排查锁定其乘坐的是驾驶员王健徐驾驶的222路公交车辆。工作人员第一时间通过车载信息系统向王健徐发送寻物通知，接到信息后，王健徐在保障运营安全的前提下，仔细对车厢内座椅、缝隙等角落进行全面查找，很快找到了王女士遗失的首饰，并妥善保管起来。
当晚六点左右，王健徐完成当天全部运营任务返回场站后，第一时间将拾获的首饰上交至分公司管理人员手中。工作人员随即联系王女士，告知其首饰已找到。得知珍贵首饰失而复得，王女士激动不已，连连向驾驶员王健徐和公交工作人员表达谢意。她表示，本以为首饰找回无望，没想到青岛公交工作人员办事高效、驾驶员品德高尚，让自己的青岛之旅充满温暖，真切感受到了这座城市的善意与温情。
乘客遗失手机完璧归赵，驾驶员被点赞
“真是太感谢王师傅了，手机里有重要工作资料和家人联系方式，要是丢了真不知道该怎么办！”4月28日下午，市民王女士在崂山巴士第六分公司场站领回失而复得的手机时，握着222路驾驶员王民的手再三致谢，言语间满是感激。
当日中午，王民驾驶222路公交车完成营运任务后，按照公司规定和工作惯例，对车厢进行全面巡查清理。当检查到后排座椅时，他发现一部手机静静“藏”在座椅缝隙中，屏幕还亮着，显然是乘客匆忙下车时不慎遗落。
考虑到失主发现手机丢失后一定会心急如焚，王民没有丝毫犹豫，立即将手机收好，第一时间送至场站巴士管家处登记保管，并详细说明手机发现的时间、位置及车厢情况，便于后续联系失主。
巴士管家工作人员接到手机后，经过一番周折，终于联系上了失主王女士。当天下午，王女士匆匆赶到场站，经过信息核对确认无误后，顺利领回了自己的手机。看着完好无损的手机，王女士激动地对王民和巴士管家工作人员的负责态度表示高度赞扬，特意对王民拾金不昧的行为提出表扬。
面对表扬，王民腼腆地表示：“这都是我应该做的，作为公交驾驶员，守护乘客财物安全是分内之事。”
据悉，王民从事公交驾驶工作多年，始终秉持“专业专注 用心用情”的服务理念，在平凡岗位上默默践行初心，用点滴善举温暖乘客出行路。
千元“救命药”遗落车厢，公交人火速寻回
“这药是给我治病用的，要是真丢了，我真不知道该怎么办了！太感谢你们了！”5月4日上午，在青岛城运控股公交集团崂山巴士第四分公司场站，赵女士从工作人员手中接过失而复得的中药，激动得热泪盈眶。
5月3日17时30分许，赵女士乘坐307路公交车在铁路青岛站西广场站下车后，突然发现自己携带的一包中药落在了车上。这包药价值千元，是她刚从医院为刚出院、急需调养的自己配的。发现药品丢失的那一刻，赵女士心急如焚，立即拨打了公交服务热线求助。
热线电话迅速将信息转接到崂山巴士第四分公司。值班人员接到求助后，一边安抚赵女士的情绪，一边详细询问其上下车时间、地点及车辆特征。根据赵女士提供的关键信息，值班人员迅速启用智能调度系统，精准锁定了一辆疑似车辆。
此时，该车仍在执行运营任务。值班人员密切关注车辆动态，待车辆结束运营返回场站后，他立即与当班驾驶员一同上车仔细查找。最终，在车厢后排一座位的角落处，发现了那个被遗落的中药包。经核对确认，这正是赵女士丢失的药品，包装完好，无一缺失。
当晚，值班人员与赵女士取得联系，告知药品已找到，并约定她于次日上午到场站领取。5月4日上午，赵女士如约来到路队，从工作人员手中接过完好无损的药品。她紧紧握着工作人员的手，连连道谢：“这药是我每天都要吃的，要是找不回来，真不知道该怎么办了。公交师傅和工作人员效率太高了，太谢谢你们了！”
面对乘客的感谢，当班人员表示：“这是我们应该做的。乘客有急难，我们一定尽力帮助。您能及时拿到药品，我们就放心了。”
拾金不昧是中华民族的传统美德，更是公交人文明素养的生动体现。这些驾驶员拾金不昧的行为，不仅彰显了个人高尚品德，更展现了崂山巴士公司优质的服务风貌，让十米车厢成为传递城市文明的“流动窗口”。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 高清 刘君峰）
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