青岛日报社/观海新闻5月7日讯 在青大一路青大三路附近，一位老人因赶车心急不慎摔倒在地。危急时刻，青岛城运控股公交集团崂山巴士有限公司382路公交驾驶员刘广治与现场热心路人及时伸出援手，一起上演了一幕温暖人心的善举，让城市多了一份人情温度。
5月5日14时35分，刘广治驾驶车辆执行上行营运任务。车辆行驶至青大一路青大三路路段时，他发现一位老人正匆忙向站点方向赶来，不料脚下一滑摔倒在地。几名路人见状也立即上前查看情况。刘广治见此情形，迅速将车辆安全停稳，拉好手刹后第一时间下车，与路人一同赶到老人身边。
到达现场后，刘广治没有急于搀扶，而是先俯身耐心询问老人身体情况，仔细观察其意识状态和肢体反应，确认老人神志清醒、能够正常交流后，又重点询问是否有头部磕碰、是否感到明显疼痛或不适。在初步判断无明显外伤和严重不适后，他才与热心路人一起，小心将老人缓慢搀扶起身，过程中始终注意动作轻缓，避免造成二次伤害。
老人起身后一度站立不稳，刘广治一边扶稳老人，一边持续询问其身体状况，并建议其先稍作缓和。在确认老人状态逐步恢复、无大碍后，他才放心将老人引导至车辆方向。
得知老人准备乘车出行，刘广治便全程搀扶其上车，安排其坐到相对安全、便于照看的座位上，并反复叮嘱其注意安全、如有不适及时告知。车内乘客看到这一幕，也纷纷投来赞许目光。一位乘客还主动起身让座，车厢内暖意融融。
确认老人情况稳定后，刘广治才返回驾驶岗位继续运营。整个过程处置细致、规范有序，既体现了对乘客生命安全的高度负责，也展现了公交驾驶员良好的职业素养。
一次及时的帮助，也是一份沉甸甸的责任。刘广治用细心与耐心守护了乘客安全，与热心市民共同传递了城市温度，展现了公交行业文明服务的良好形象。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 刘维昕）
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