青岛日报社/观海新闻5月22日讯 大雨天气中,青岛城运控股公交集团市北巴士375路公交车驾驶员刘珑在车厢内发现一位迷路老人。为防止老人走失,刘珑将老人带回场站悉心照顾并报警,在民警帮助下联系到家属。随后,驾驶员周双主动开私家车,冒雨将老人安全护送回家中。两位公交司机的爱心接力,既诠释了驾驶员关爱特需乘客的服务精神,也展现出公交人热情奉献的优良品质。
这一幕发生在5月18日上午。11时左右,刘珑驾驶375路车从镇平一路发往青岛科技大学站,车辆到达终点站后,他发现车厢内一位七旬老人一直坐在座位上,老人神情茫然,嘴里嘟囔着“坐车回家”。发现老人不太对劲,细心的刘珑便主动询问老人要到哪里下车,看到老人支支吾吾回答不清楚,刘珑便让老人先坐好。

当车辆再次到达终点站镇平一路时,刘珑发现这位老人一直没有下车。此时,窗外下着大雨,考虑到老人安全问题,刘珑便将老人搀扶到公交场站调度室。恰逢午饭时间,刘珑便为老人端来饭菜和热水,并第一时间报警。通过民警的信息查询,工作人员顺利联系上了老人的儿子,并得知老人家住在伊春路附近,患有阿尔茨海默病,当天早上独自出门后不慎走失,现在家里人都特别着急。
了解情况后,工作人员一边安慰老人家属的情绪,一边表示会将老人护送回去。公交司机周双此时没有营运工作,了解到这一情况后,热心的他主动提出开私家车护送老人回家。经过半个小时的路程,周双顺利地到达伊春路附近,平安将老人护送回家。“谢谢,谢谢!”在家门口,老人对周双贴心的服务竖起了大拇指,连声道谢。

青岛城运控股公交集团市北巴士第七分公司党支部书记王海龙提醒,如果家里有年龄大的老人,子女一定要看护好,避免老人独自出行,建议给老人随身附上家属的联系电话,方便第一时间联系到家人。(青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 唐梦遥)
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