青岛日报社/观海新闻5月26日讯 全面规范旅游市场秩序，严厉打击导游执业中存在的乱象及强制消费等突出问题，近期，青岛市文化和旅游局组织开展了2026年度导游行业专题培训。本次培训共分4期，累计培训一线职业导游700余人。
此次培训紧扣当前全市正在深入开展的“导游乱象、强制消费专项整治活动”，围绕“执业规范再强化、服务质量再提升、专项整治再落实”三大主题展开。课程重点讲解了《旅游法》《导游管理办法》中关于禁止擅自变更行程、诱导或强迫消费的明确规定，并结合近期查处的典型违规案例进行深度剖析，警示参训导游严守职业底线，杜绝“低价团陷阱”“隐性强制购物”“增加自费项目”等常见乱象。培训还专门设置投诉纠纷处理与文明服务提升模块，引导导游从源头上化解矛盾，以优质服务赢得游客信任。
培训采用集中授课与现场交流相结合的方式，由市专项整治工作组成员、市文化市场综合执法局人员、院校专家及一线资深导游联合授课，现场学习氛围浓厚。参训导游一致表示，此次培训内容直面行业痛点，警示性强、操作性强，对规范带团行为、防范强制消费风险具有重要指导意义。
培训结束后，已为考核合格的参训人员统一发放“2026年度青岛市导游行业培训参训标识”。该标识作为本轮培训的有效证明，导游在后续带团过程中需随身佩戴或主动出示，以备文旅执法部门、旅行社及游客随时查验。此举旨在将专项整治工作的要求压实到每一个团队、每一趟行程，确保培训成果真正转化为服务质量的提升。
下一步，市文化和旅游局将持续深化“导游乱象、强制消费专项整治活动”，分批分类开展导游行业常态化培训和执法检查，构建培训赋能、标识管理、信用监管的长效机制，坚决遏制违法违规行为，切实保障游客合法权益，助力青岛打造诚信、文明、高品质的国际滨海旅游度假目的地。（青岛日报/观海新闻记者 马晓婷）
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