青岛日报社/观海新闻5月27日讯 乘客送给司机面包；司机救助摔倒老人……连日来，青岛城运控股公交集团隧道巴士公司驾驶员接连做出善行义举，传递了城市温度。
乘客“投喂”面包，218路驾驶员收获“甜蜜”感动
5月26日，在市南区江西路山东路车站上演暖心一幕：一位女乘客特意将自己亲手制作的面包送给驾驶员刘伟，感谢他日常的热情服务。一份小小面包，让十米车厢暖意融融，也见证了驾乘之间“双向奔赴”的温情。
当日，刘伟驾驶公交车正常执行营运任务。“师傅，我经常坐您的车，您日常跑车辛苦，这是我亲手制作的面包，一点小小心意，也是对您热情服务的回馈，希望您能收下。”当车辆行驶到江西路山东路车站时，一位女乘客上车后没有落座，而是径直走到驾驶室旁，将一份干净精致的面包递到刘伟手中。
这份突如其来的善意，让刘伟倍感温暖，他连忙道谢并再三婉拒。但最终盛情难却，他收下了这份满载乘客心意的礼物。当车辆到达燕儿岛路逍遥二路站点时，该乘客下车，悄然离去。
一个小小的面包，不贵重，却是乘客对驾驶员辛劳付出的真情回应。早出晚归、风雨兼程，刘伟和同事们日复一日将细致与耐心融入每一站停靠、每一次启动，而乘客的这份惦念与回馈，恰恰印证了真诚服务早已化作车厢里的默契与温情。
在青岛城运控股公交集团，“亲情服务”不只是一句口号，更是驾驶员们身体力行的日常。刘伟收到的这份特殊礼物，正是对公交人坚守与奉献的最美褒奖，也折射出这座城市最动人的文明底色。
拄拐老人站台摔倒，320路驾驶员上前搀扶
5月23日，一位拄拐老人在公交站台不慎摔倒，320路驾驶员周盛果断停车施救，用贴心搀扶与耐心安抚，生动诠释了“人民公交为人民”的服务宗旨。
当日11时43分，周盛驾驶320路公交车正常行驶至台东八路站。车辆平稳停靠上下客时，站台前一位拄着拐杖的老人正艰难地想要走上台阶。因腿脚无力、身体不稳，老人突然向后摔倒在地，情况十分紧急。
看到这一幕，周盛没有丝毫犹豫。他第一时间规范操作车辆，果断刹车并放置掩木，确保车辆处于安全状态后，快步走到老人身边。俯身、轻声询问、目光关切——周盛仔细查看老人状况，在确认老人意识清醒、身体无大碍后，小心翼翼地将老人扶起，并耐心安抚其情绪，反复确认无需进一步帮助。
待老人状态平稳、确认无虞后，周盛才返回驾驶岗位，继续投入营运工作。“当时就想着赶紧把老人扶起来，别让老人摔着碰着，这都是我们应该做的。”周盛说道。
作为城市文明的流动窗口，青岛城运控股公交集团始终倡导驾驶员践行亲情服务，用心对待每一位乘客，尤其关注老年、残障等特殊群体出行安全。周盛在突发状况下沉着冷静、果断施救的举动，不仅展现了个人良好的职业道德素养，更是青岛公交驾驶员队伍优质服务、担当奉献的生动缩影。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 卞文秀）
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