“社区每周有哪些活动？”“独生子女证怎么办理？”……自“智惠邻里”智能体上线运行以来，西姜惠和社区工作人员每天都会登录后台查看居民留言，对反映的问题及时跟进处理。针对居民咨询的高频事项，社区与青岛市社区联盟平台也将持续优化智能体知识库，让答复更加精准、实用，让每一次咨询都有回音、有温度。（青岛日报社/观海新闻记者 刘琴|责任编辑 于波）