青岛日报社/观海新闻6月1日讯 5月29日13时，在位于市南区江西路的青岛城运控股公交集团隧道巴士第四分公司综合办公室，市民车先生满怀感激地握住工作人员的手，激动地讲述了两天前发生的暖心一幕，并郑重地对分公司文书刘嘉俊耐心尽责、热心助人的行为表达了谢意。
事情回溯到5月27日上午。当天，车先生乘坐32路公交车出行，下车时不慎将随身携带的钱包遗落在车厢内。钱包里不仅有大量现金，还有身份证等重要证件，一旦丢失，将给生活带来不小的麻烦。然而，直到傍晚整理物品时，老人才猛然发现钱包不见踪影，顿时焦急万分，急忙赶到隧道巴士第四分公司调度室寻求帮助。
此时，正值夜班的巴士管家、分公司文书刘嘉俊立即接待了老人。巧合的是，当天上午正是刘嘉俊值班期间，保洁人员已将拾到的钱包交到了调度室。由于钱包内物品特殊、价值较大，按照工作流程需交由办公室统一登记保管，但当时办公室人员外出开会，刘嘉俊不放心将钱包暂存在调度室的遗失物品橱中，便一直将自己的电脑包当作临时“保险柜”，贴身保管钱包。直到中午同事归来完成交接，他才放下心来，并一直关注着是否有失主来电。
然而，车先生赶到调度室时，已是后勤人员下班时间，存放钱包的办公室早已锁门，只能第二天再来领取。面对这一情况，刘嘉俊完全理解老人丢失贵重物品后的急切心情。他一边耐心安抚，一边迅速联系同事询问是否有备用钥匙。经过一个多小时的多方沟通与协调，刘嘉俊终于取出了钱包。
在完成所有登记、核实工作后，老人拿着失而复得的钱包，紧紧握住刘嘉俊的手，竖起大拇指连连称赞其专业负责的工作态度。“要是刚才就这么回去了，晚上我心里会一直想着，估计觉都睡不好了。”老人开玩笑地说道。
当晚回家后，车先生内心久久不能平静，提笔写下了一封情真意切的感谢信。“在一个多小时时间里，小刘同志毫无怨言，没有一丝敷衍和不耐烦，尽心尽力协助我完成所有认领工作。最终，我顺利取回钱包，财物和证件无一缺失，为我避免了巨大的麻烦。”老人在信中表示，他爱岗敬业的职业精神，敬老助人的暖心举动，让我们全家深受触动。
面对感谢，刘嘉俊表示：“这都是我应该做的，换了任何一位公交人都会这样处理。”
据隧道巴士第四分公司党支部副书记徐晓嵛介绍，刘嘉俊在日常工作中就非常认真负责，这次帮老人找回钱包的举动，正是他敬业精神的一个缩影。
一次夜间的紧急接力，一次电脑包的“保险”使命，再次彰显了“诚载美好”的品牌温度。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 高子原）
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