旅客在汕头求助青岛机场:“我丢了两条手串,还能找到吗?”

青岛日报社/观海新闻6月16日讯 “青岛胶东机场紧急寻物,有没有好心人捡到,可以还给我吗?”近日,一条求助帖出现在小红书上,字里行间满是失落。发帖的姑娘称,自己不慎遗失两条水晶手串,这对手串对她有着特殊意义,她“抱着一丝渺茫的希望求助”。

她大概没想到,这条不起眼的求助帖,真的被青岛机场的工作人员看到了。一场跨越千里、从凌晨到深夜的接力,就此展开。

“凌晨在机场太累了,随手摘下手串……到了汕头才发现没了!”

这名旅客此番出行是前往汕头游玩。当天她搭乘早班机,凌晨四点多便抵达青岛机场。连日奔波,她很疲惫,候机时坐在共享按摩椅上休息,觉得手串硌手,就随手摘下来搁在了椅面上。

登机广播响了,她拎起包匆匆赶路。一路辗转,直到落地汕头,才猛然惊觉——贴身佩戴多年、承载着特殊回忆的两条水晶手串,被遗落在了青岛机场。

“我当时就懵了。那不只是饰品,是朋友送的心意,戴了好几年了……”她在电话里跟工作人员说。

无奈之下,她只能在小红书发帖,倾诉遗憾,排解心绪。说实话,她没抱什么希望。

就在她发帖的那个清晨,天刚蒙蒙亮,航站楼还没迎来早高峰。

一位保洁阿姨像往常一样在候机区巡检,走到那排共享按摩椅时,低头一瞧——椅子缝隙里,静静躺着两条手串。

阿姨捡起来,指尖一摸,温润剔透。“这不像普通的小饰品,丢的人肯定急坏了。”她小心翼翼收好,第一时间送至机场失物招领处。失物招领的工作人员接过手串,仔细核对样貌、颜色、珠串数量等细节,逐一详细登记、录入系统。随后特意取出密封袋将手串妥善装好,收纳进专属保管遗失物品的柜子中。

清晨六点二十一分,物品顺利完成交接。

“小红书那条帖子,我们看到了!”

青岛机场失物招领处一直有个暖心习惯:日常会浏览各大社交平台,主动搜寻旅客的寻物求助信息,尽力帮旅客找回遗失物品。

当天,工作人员恰好刷到了这位已在汕头姑娘发的帖子。字里行间的焦急和失落,隔着屏幕都能感受到。

工作人员立刻主动私信联系她核实信息:“您好,请问您丢的是什么样的手串?大概在哪个位置?”

姑娘很快回复。两边一核对:珠串样式、遗失地点……全部对上了!

“真的吗?你们捡到了?”姑娘又惊又喜,几乎不敢相信。

“您不用着急,我们在约定地点等您。”

物品顺利找回,但新的问题来了:姑娘人在汕头,返程时行程紧凑,要赶下一程交通工具,无法专程到失物招领柜台领取手串。“您别着急,我们想办法。”工作人员主动说。

为了不让姑娘来回奔波,当班的工作人员决定:放弃下班休息,等候姑娘再次抵达青岛,亲手将手串归还。除此之外,青岛机场失物招领处还特意准备了印有青岛特色的明信片,写下真挚美好的祝福,一并赠予旅客。

当日傍晚,工作人员交接完手头工作,没有离开。一直等到深夜11点,到达双方约好的地点,亲手将两条手串递到姑娘手中。

姑娘接过手串,摩挲着熟悉的珠子,感谢地说道:“我本来没抱任何希望,发帖只是想排解一下失落……万万没想到,青岛机场的工作人员这么用心,跨越这么多麻烦帮我找回来。”

“捡到、登记、保管、找回,每一个环节,我们都尽量做细。”

从凌晨保洁阿姨弯腰捡拾、悉心看护,到失物招领规范建档、密封保管,再到主动刷社交平台找失主、深夜延时守候送还……

水晶珠子不大,但这份心意,沉甸甸的。

据青岛机场工作人员介绍,旅客所有遗失物品都会统一录入民航相关管理台账,同时也会通过新媒体平台拓宽寻物渠道。“捡到、登记、保管、找回,每一个环节,我们都尽量做细。”

网友说:手链在外面被很好的照顾了,回来给你分享它遇到的温暖的人。

两串手串,一头牵着远在汕头的姑娘满心的惦念,一头系着青岛这座海滨城市骨子里的厚道和热忱。(青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 吴虹 吕文博)

责任编辑:王逸群

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