青岛日报/观海新闻6月23日讯 青岛城运控股集团党委书记、董事长邢昌友做客民生在线直播室，围绕“以实干筑牢城市根基，以创新优化民生服务”主题与网民进行在线交流。

民生观察员：有网友提问，最近大家经常在路上看到印有城运控股集团 96650 医疗照护转运的车辆在跑，不少市民对此很好奇，您可以给大家介绍一下吗？

邢昌友：近期确实有越来越多的市民关注到我们的96650医疗照护转运服务，也说明这项民生服务已经真正落地，我们也感到很欣慰。我们布局这项业务主要有三点原因：

一是主动响应国家政策、规范行业秩序。2025年11月，国家卫健委、公安部、交通运输部等六部门联合印发文件，明确要求开展非法救护车专项整治，严厉打击“黑救护”乱收费、无资质运营、服务不规范等乱象，同时要求各地搭建标准化、规范化的非急救医疗照护转运体系，实现统一平台、统一调度、统一服务标准。作为市属国企，我们有责任、有义务主动担当，按照市红会和卫健委的要求，用正规、安全、透明、专业的服务，净化行业环境，守护市民就医出行安全。

二是立足自身优势、盘活资源赋能民生。青岛城运控股集团深耕交通客运行业多年，拥有成熟完善的交通运输体系，在车辆运营、智能调度、安全管控、应急保障等方面积累了丰富经验、具备坚实基础。所属颐养健康公司长期深耕医养康养领域，拥有专业的照护团队、标准化服务体系和成熟的应急处置能力，同时联动优质医疗资源、医联体网络和康养客群资源。基于这些优势，我们联合青岛市红十字会搭建起96650医疗照护转运社会化服务平台，深度融合交通运力和医疗照护资源，以行业高标准打造规范化服务体系，完全有能力、有实力把这项民生服务做精、做实、做好。

三是直击群众急难愁盼、补齐民生服务短板。当下，失能半失能老人、术后康复患者、残障人士、新生儿等特殊群体的非急救转运需求持续增长，但市面上不规范转运服务带来安全和收费纠纷频发。我们搭建96650平台，就是专门针对这一民生痛点，打通特殊群体健康出行“最后一公里”，让特殊人群的就医转运更安全、更有尊严，也为青岛打造“中国康湾”康养城市品牌贡献城运力量。

在服务惠民方面，我们也持续细化暖心举措，联合市红会推出专属关爱政策。对遗体、器官、角膜捐献者家属，造血干细胞捐献者、无偿献血荣誉获得者及家属，提供优惠；对低保、特困等困难家庭，提供免费转运服务。

下一步，我们将持续做强做优96650医疗照护转运服务，全力打造城运“颐养暖馨家”服务品牌。切实以实干担当守护民生福祉，彰显城运暖心惠民的城市温度。