浙江东阳上卢小区自2016年旧改后，道路没名字，1400多户居民没有门牌。门牌虽小，连着的却是快递、急救、消防、身份登记这些硬刚需。一件举手之劳拖成多年顽疾，缺的不是能力，是真正把群众小事当回事的那份心。（青岛日报社/观海新闻记者丨赵梦星 摄制丨闫斯甜 编辑丨单蓓蓓）