青岛日报社/观海新闻8月25日讯 一张小小的公交车票，金额虽不高，却成为衡量一座城市温度的标尺。近日，青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司362路驾驶员刘悝，用他的热心与专业，为三位遇到支付难题的外国游客垫付了车费，并贴心地用英语提供到站提醒，以实际行动扮靓了岛城文明的窗口。
当天，刘悝像往常一样驾驶着362路公交车由开封路停车场发往石老人方向。行车途中，三位外国游客上了车，其中一位游客在扫码支付时，因手机软件故障，多次尝试均未能成功。面对这一突发状况，游客显得手足无措，场面一度十分尴尬。见此情景，刘悝没有丝毫犹豫，立刻用温暖的话语安抚游客情绪，提示他们“先坐稳扶好，不要着急”。
在保障行车安全的前提下，刘悝利用停车的间隙，熟练地用自己的手机为这位外国游客垫付了车费。这一暖心的举动瞬间化解了游客的窘迫。
外国游客对刘悝的热心帮助非常感激，上前连连道谢，并用英语向刘悝说明他们三人的目的地是青岛大剧院，希望得到提醒。刘悝用简单的英语答复了游客，表示自己会在车辆即将到站时提醒他们下车。这一口“国际范儿”的英语服务，让外国游客倍感亲切与安心。
当车辆即将行驶至青岛大剧院站时，刘悝通过车载报站器，提醒三位外国游客准备下车，细致入微的服务赢得了外国友人的点赞。
面对乘客的赞誉，刘悝表示：“作为一名公交驾驶员，为乘客提供方便、暖心的出行服务是我们的职责。游客来青岛旅游，我们提供帮助是应该的！欢迎您来青岛！ ”他朴实的话语不仅展现了个人高尚的品德，也传递了青岛这座城市热情好客的温度。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 唐梦遥）
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