城事微观|“高报师”岂能“速成”


高考志愿填报是万千考生家庭的头等大事,近年来也催生了高考志愿填报师这一服务行业。虽然提供的是同一种服务,但不同的机构服务质量大相径庭。有媒体调查揭开真相:有些标榜资深专家的“高报师”此前从事的竟然是保险销售、小商贩、装修等与高考志愿填报完全无关的职业,经短期培训班“速成”后,依靠打造虚假人设,收割考生家长。

人社部早已明确,高考志愿填报师从未列入国家职业资格目录,市面上所谓的“高报师”证书不过是培训班自印的结业凭证。这种培训班没有统编教材,没有强制性执业标准,没有明确监管主体,致使大量跨界投机者蜂拥而入。他们利用家长的焦虑心理,用“内部数据”“独家渠道”等话术包装,甚至直接套用AI方案,转手标出天价。

“速成高报师”乱象暴露的其实是信息不对称问题。对此,部门和机构也在寻求解决之道,陆续推出服务举措。2024年,教育部“阳光志愿”信息服务系统上线,为考生提供免费、权威、透明的志愿填报参考。今年,多地招生考试院推出公益服务站和宣讲活动——山东省教育招生考试院通过全媒体直播答疑解惑,江苏、贵州、内蒙古等地将专业升学指导送到偏远县域和乡村。另外,多家互联网平台推出免费AI志愿填报工具,助力考生打破信息差。

当然,整治“速成高报师”乱象需要打出组合拳。市场监管、教育、网信等部门应联合整治,加快建立行业规范,明确从业边界,对无资质宣传、虚假包装、价格欺诈等行为加大执法力度;短视频、社交平台应承担起主体责任,严格审核“高报师”账号资质,清理违规推广账号,切断其流量获客路径;进一步扩大公益指导的覆盖面和宣传力度,推动公共服务下沉,从源头解决考生和家长的信息焦虑。

高考志愿填报是万千学子人生之路的重要抉择,不容“伪专家”肆意干预。家长和学生需要的是真正懂政策、懂教育的专业人士,而非靠速成话术包装的投机者。只有监管、平台、公共服务三方协同发力,才能让志愿填报回归理性与公平,守护好每一位学子的未来。

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