宝子们看过来！这边有几个高频问题，小编帮你捋清楚啦～

先说个好消息：只要是在新APP里申领过的，证件类材料不用重复提交咯～

咱们“职工之家”APP上线都200多天啦！不过使用中，大家反馈了三个常见状况，直接上解答：

1、治疗时间咋显示查不到保障活动，请线下申领？

别慌！先自己去查下个人参保记录，确认保期是啥时间结束的。

赶紧联系单位代办员，问问新保单有没有完成系统归档操作哈。

2、填卡号时，银行名字搜不到咋整？

搜不到别硬搜！直接敲你开户的城市，比如“青岛”，系统就会自动弹出那边的网点列表，选择“某市分行”就行，超简单～

3、结算记录查不到？

这个最容易被忽略：仔细核对治疗时间和医院名称，要和结算单上一模一样哦！

差一个字、差一天，系统都可能对不上，所以一定认真瞅瞅再提交～

有啥问题随时吼，小编在线帮你想办法～

来源：青岛市总工会职工服务中心