一乘客自述在厦航西宁飞往北京的航班上被扇耳光一事引发全网热议。事件争议的焦点在于，机组到底有没有第一时间介入。制止暴力固然必要，但若能在辱骂阶段便及时介入、将冲突双方物理隔离，后续的肢体冲突或许本可避免。（青岛日报社/观海新闻 记者 王凤一 制作 孙华廷 编辑丨法柳）