青岛日报社/观海新闻9月24日讯 在崂山区金家岭街道秦岭路社区，有个常年亮着灯的暖心驿站。外卖骑手、快递小哥、保洁大姐，跑累了进来接杯热水、给手机充充电，歇个脚再出发。最近，驿站里三件小事让常来的人记住了同一个名字——陈赫，社区第14网格驻驿站的网格员。事情都不大，但件件办到了大家心坎上。

台阶坏了，等不起厂家排期

前阵子，驿站门前的木质台阶，因为走的人太多，有一块木板断裂破损。台阶不算高，可每天进出的人多，都得小心着走。有人念叨：跟厂家报修，不知道要排到啥时候。

陈赫到现场看了，破损比想象中严重。等厂家售后排期，大家就得一直将就着走。偏偏近期降雨频繁，台阶湿滑，隐患又重了几分。等不起，那就自己动手。她想起平时走访辖区时掌握的商户装修情况，迅速联系上一家装修已近尾声的店家，借来装修剩余的木板，又买来胶，蹲在台阶前亲自打胶加固。忙活了一上午，破损的木质台阶重新修好。台阶补好了，隐患没了，进出驿站的人，再不用踮着脚、扶着墙。

医保搞不明白，她一句句讲给你听

驿站里常聚着不少外来务工的新就业群体。跑单、送货、赶工，大家忙得脚不沾地，很少有人专门腾出时间去问医保的事——能不能参保、怎么缴费、咋报销，心里没底。

社区党委牵头把医保政策宣传送进驿站，陈赫负责把政策“翻译”成大白话。她利用走访服务的时间，细讲参保条件、缴费标准、待遇享受、报销流程，谁有疑问当场答；大家记不住，她就把参保办理渠道一条条梳理清楚，告诉去哪办、找谁问。有务工人员听完直说：以前觉得这事又麻烦又远，原来弄明白也没那么难。

舍不得剪的头发，有人惦记着

驿站里跑腿的骑手多，很多人的头发长了也顾不上理。

不是不爱干净——是没时间，也是想省下那几十块钱。陈赫把这事看在眼里，把需求反映给了社区党委。

党委牵头对接志愿者，把理发服务定期搬进了驿站。剪刀、推子、围布、一面镜子，驿站一角就成了临时理发点。理完发，骑手对着镜子咧嘴笑：清爽了，这钱省下来，能多跑两单。

修几级台阶、讲几回政策、理一次头发。这三件事，没有一件惊天动地，却都是奔忙的人最需要、又最容易没人管的小事。把一件件小事做扎实，驿站才真正“暖”了起来。暖心驿站不大，但装下的是来来往往的人，和他们被惦记着的生活。（青岛日报社/观海新闻记者 孙东）

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