青岛日报社/观海新闻9月24日讯 近日，一位五旬外籍友人在酒店内突发意识丧失、呼之不应，身边群众第一时间拨打“120”。市急救中心调度员王明霞接警后迅速调派急救车，通过视频远程指导现场群众开展心肺复苏，并取用自动体外除颤器（AED）实施急救。在调度员指导下，现场群众实施电击除颤1次，患者恢复意识、心率。从患者突发倒地到恢复意识并送医，全程约12分钟。
“他还有呼吸吗？”
“呼吸很困难……”
“你打开我发给你的视频通话链接，我看看患者的情况……”
在得知患者呼吸异常后，王明霞立刻向呼救者发送视频通话链接，通过画面清楚看到，患者呼吸呈典型的“濒死叹息样呼吸”——这是心脏骤停的危险信号，必须立刻启动心肺复苏和除颤操作。
“坚持做胸外按压不要放弃，另一位工作人员快去取AED，不要紧张，我来告诉你们接下来怎么做！”王明霞指导现场群众坚持做心肺复苏、取来AED，并同步指导开机、粘贴电极片、分析心律等操作。当AED提示“建议电击”时，现场群众不敢操作，王明霞鼓励大家：“患者现在是无效呼吸，我们要按照AED的提示做按压和除颤，我们可以帮助他。”最终在救护车抵达前，现场群众顺利完成1次除颤，并继续开展心肺复苏。
随后，急救站工作人员抵达现场接手救援，经生命体征检测，患者现场恢复心率与意识，被迅速送往就近医院接受进一步治疗。后经医院急诊室反馈，患者为急性心梗，医院随即安排手术，目前患者生命体征良好，复苏成功。
12分钟的坚守，调度员视频指导的“在场”力量，正是青岛智慧急救体系多年深耕的生动缩影。从语音指导到视频可视化交互，调度员的判断不再仅凭听筒里的只言片语，而是通过实时画面精准捕捉到患者“濒死叹息样呼吸”这一心脏骤停的危险信号，在救护车抵达前的“黄金4分钟”关键空窗期，把专业急救能力直接前置到患者身边。据了解，这是今年以来青岛市急救中心调度员通过视频远程指导抢救成功的第36位心跳呼吸骤停患者。（青岛日报/观海新闻记者 黄飞）
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