青岛日报社/观海新闻9月29日讯 金秋送爽，举国同庆。为迎接国庆佳节，营造浓厚喜庆的节日氛围，全力保障假期文旅出行，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司提前部署，从主题车厢、运营调度、服务提升等方面入手，迎接来自五湖四海的游客，展现青岛城市魅力与青岛巴士温度。
主题车厢“中国红”，流动风景迎国庆
青岛市“劳动模范”、302路线驾驶员董述飞与班组成员杜宝、崔永涛精心打造“途遇美好”国庆主题车厢，将“中国红”搬进十米车厢。
董述飞和班组成员布置车厢
登上302路公交车，驾驶室挡风玻璃上“祖国万岁”静电贴鲜艳醒目；车厢过道两侧，红灯笼元素装饰拉旗随风轻晃，“我爱您中国”“祝祖国生日快乐”字样熠熠生辉；座椅旁摆放“喜迎国庆、盛世华诞”手持牌，车顶悬挂“国泰民安、繁荣昌盛”国庆楹联。不少外地游客上车后纷纷拍照打卡，小小公交车成为街头一道流动的红色风景线。
孟庆欣装扮车厢
节前，207路驾驶员孟庆欣也将DD1883号车打造为国庆主题车厢。经常乘坐207路的乘客王女士告诉记者：“一上车就能看到驾驶员用心布置的车厢，心里特别温暖，节日氛围一下就有了。”
亲情服务暖人心，问需于民提质效
面对假期大客流，302路行车8班班组长董述飞带领班组成员，践行“青岛巴士·1345”服务工作法，提前开展服务培训，熟悉沿线景点位置、换乘路线，耐心指引游客；遇到携带大件行李的乘客主动搭手帮扶，细心照顾老弱幼特殊群体，把暖心服务落实到每一趟运营班次。
车厢内服务培训
207路班组开展节前集中培训，坚持“标准化+亲情化”车厢服务。同时，为满足乘客出行需求，节前班组在社区、公交站开展节日期间公交出行民意调查，按照“本地通勤者、老年人、学生、游客、有车族、无车族”分群，收集对比不同群体的意见。
考虑假期人流量大，游客容易遗落相机、手机、遮阳帽、背包等物品，公司还启动遗失物品守护行动，要求车辆到站后认真做好车厢巡查，捡到物品第一时间上交登记、留存信息，主动帮助游客找回，守护旅途财产安全。
志愿服务保畅通，夜间接驳不打烊
国庆期间，公司将实时关注交通状况和客流变化，灵活调整发车间隔，做好跨线支援及车辆、人员调配，遇客流高峰及时增开班次，确保运力充足、运行有序。做好铁路青岛北站夜间接驳工作，如遇列车晚点、临时增客和恶劣天气，将根据铁路动态灵活调整接驳时间。
暖心驿站全天开放
同时，公司将额外准备4至6部机动车辆，4名夜间接驳应急人员保持通信畅通，可随时返岗支援，持续践行“列车不到站、公交不打烊”承诺。不仅如此，“暖心驿站”不打烊。全天为旅客提供热水、口罩、一次性雨衣等便民物资，全程守护旅客安全、便捷、高效出行。
铁路青岛北站志愿服务
此外，国庆假期临近，“青岛巴士”志愿者在铁路青岛北站东广场开展志愿服务，分布在进出站口、公交枢纽广场通道等重要点位，提供咨询引导、秩序维护、行李搬运等服务。志愿者孟庆欣说：“随着地铁8号线南段通车，来北站乘车的人更多了。我们还向游客介绍公交地铁换乘路线，同时倡导绿色出行。”
公司相关负责人表示，国庆假期期间，公司全体工作人员将严守安全行车底线，持续优化各项便民服务举措，当好城市文明东道主，以实实在在的行动擦亮“青岛巴士”品牌，向全国各地游客展现青岛热情好客的城市形象。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王笑菲）
责任编辑：王逸群
