青岛日报社/观海新闻10月13日讯 清晨八点半，青岛市公安局市南分局指挥大厅内，110、122接警电话此起彼伏，规范高效的接警服务有序进行。与此同时，每日警情调度准时开始，值班领导牵头统筹，各警种、派出所依次通报警情处置、隐患盯办、问题整改情况，分管领导现场点评、部署重点工作。自2022年常态化运行警情“早调度”机制以来，市南公安以每日调度抓落实、以常态管控提质效，构建起闭环式警情治理工作体系。
立足数字警务新时代，市南公安紧扣公安工作主线，聚焦基层高效能治理，将警情治理深度融入全域社会治理布局，依托体系化运作、全流程管控、数字化赋能，全力推进降警情、控发案、优执法、减投诉各项重点工作，辖区平安治理成效持续凸显。2026年以来，辖区刑事警情、治安警情同比分别下降超10%、30%，暑期警情降幅双双突破40%；2022年至今，市南区传统刑事案件零发案天数年均超百天，群众获得感、幸福感、安全感持续提升。
高位统筹聚合力，构建全域共治治理新格局
警情治理是基层社会治理的关键抓手，而非公安单打独斗的“独角戏”。市南公安坚持党政统领、协同共治，打破部门壁垒、贯通治理链条，推动警情治理从公安单向处置向全域联动联治深度转变。
区级层面，主动对接平安市南建设工作部署，推动区委政法委出台《警情分级盯办治理“3+3+3”工作机制》，搭建“区域联动、街所联治、警网联处”立体化防控治理体系。将警情治理质效纳入平安建设年度考核，压实各职能部门治理责任，推动纪检、宣传、网信、文旅等多部门建立24小时联动响应机制，打通问题发现、流转处置、协同治理全流程通道，实现警情处置与社会治理无缝融合。针对暑期旅游旺季景区秩序乱象、涉旅纠纷等突出问题，统筹各部门同向发力、专项整治，落实思想认识、任务认领、工作措施、机制建立“四个到位”，坚持乱象清零、秩序规范、措施完善、机制固化一体推进。2026年以来，累计查处涉旅游秩序治安案件6起、行政拘留12人，靶向整治旅游领域治安突出问题。
分局内部，重塑指挥调度体系，升级分局指挥大厅、建强派出所综合指挥室，构建警情“每日调度、提级调度、全量调度”模式。压实“分局局长、分管局长、情指中心主任、所队长”四级盯办责任，联动分局与派出所两级指挥力量，整合110、122接处警资源，前置处置关口、优化处置流程，确保警情现场处置率稳定保持在95%以上，全方位提升一线警情处置质效。
闭环提质强规范，筑牢精准高效处置责任链
每一起110警情都关乎群众安危、彰显治理成色。市南公安聚焦规范化、标准化、精细化建设，健全全流程闭环管理机制，细化分类处置标准、固化实战工作规范，全面提升接处警工作质效。
分局压实情指中心“接、录、定、派、核”全链条权责，压紧“两级指挥长”调度责任，严格落实“早到一分钟、晚走一分钟、多想一个办法”的“三个一”工作规定。依托数字化警务平台，对重复类、纠纷类、求助类、敏感类等“八类警情”实施分级分类精准盯办，实现警情处置靶向发力、精准施策。2026年以来，累计化解各类矛盾纠纷2.9万余起，协助找回走失群众两千余人，切实把警务服务落到细微之处、落到群众身边。与此同时，梳理汇总 65 类常见警情，明晰各类场景现场处置指引。坚持线上“每周一训”常态化业务研学、线下“红蓝对抗”实战演练两手抓，持续强化“最小作战单元”能力提升。标准化的处置指引、常态化的实战练兵，切实解决基层处警不规范、处置不精准、流程不闭环等问题，实现执法规范、处置高效、服务暖心的有机统一。
源头治理防风险，激活平安建设内生新动能
高效能警情治理，关键在源头防控、核心在固本清源。市南公安坚持打防结合、标本兼治，以警情治理牵引基层治理、执法规范、风险防控全方位提升，全力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的治理目标。
分局依托“警格+网格”融合机制，做实“社区民警在社区”，推动警力下沉、扎根社区。联动街道、社区落实信息联采、矛盾联调、隐患联排、警情联处、治安联巡“五联工作法”，发挥派出所、司法所、律师事务所、人民法庭“三所一庭”矛盾联调机制效能，针对邻里纠纷、物业矛盾、房屋漏水等高频民生问题，通过柔性疏导、释法明理、司法确认等方式，从源头压降警情增量。辖区齐东路社区一桩僵持十四年的邻里积怨，因住户常年生活摩擦、矛盾对立，多次引发纠纷、反复投诉，成为基层治理难点。社区民警牵头组建调解专班，联合社区干部、网格员反复上门沟通，耐心倾听双方诉求、逐层疏导对立情绪，经过持续斡旋、柔性调解，最终促成双方握手言和，切实以源头治理化解民生顽疾。
分局坚持实战导向、精准打防，深化侦查、大数据实战、基础管控“三中心合一”建设，打造数据赋能、侦查牵引、基础防控三位一体的治理模式。紧盯婚恋家庭、邻里交往等重点领域风险，动态排查化解各类风险隐患500余处，实现连续五年未发生纠纷衍生命案。优化社会面巡防体系，划定重点治理区域8处、核心管控点位120处，落实“一域一点一策”，完善“车巡+步巡+视频巡+无人机巡”立体化巡防模式。依托110余个实战数据模型深挖警情数据价值，精准研判犯罪规律、开展靶向打击，今年以来累计破获各类案件570余起，打掉犯罪团伙20余个，追赃挽损5000余万元，以凌厉打击筑牢平安底线。
警情是社会治安的“晴雨表”，更是基层治理能力的“试金石”。下一步，青岛市南公安将持续深耕警情治理，立足人民至上工作理念，以标准化规范执法、数字化赋能治理、全域化联动共治为抓手，持续完善新型警务运行模式，把高效能治理成效转化为看得见、摸得着的平安成果，全力守护辖区群众安居乐业，持续擦亮平安市南建设底色。（青岛日报/观海新闻记者 吴帅）
责任编辑：周晓
