在青岛脚印信息技术有限公司的办公区一角，摆放着一张旧沙发。公司四次搬迁，这张沙发始终随行。它不配套，也不新，却承载着一家民营企业从七十平方米起步、穿越生死线、最终站上人工智能场景交付前沿的全部记忆。沙发无言，却把一位青岛创业者最朴素的信条刻进了布面的磨痕里：把客户的事当事，把交付的路走实。

创业之初，办公面积只有七十平方米，一张沙发几乎是全部家当。2018年，公司成功入驻阿里钉钉生态，完成华北区首个专属钉钉交付，从销售服务商转型为交付服务商。那些年，客户洽谈在这张沙发上展开，方案推敲在这张沙发上进行，项目复盘也在这张沙发上完成。一单接一单的业务，是在沙发上谈下来的；一个接一个的交付难题，也是在沙发上理出头绪、分下去、再收上来的。原野很少讲“风口”和“赛道”，他更习惯把客户的问题摊在沙发上，一条一条过，谁卡在哪里、下一步先攻哪一条，当场定下来。交付的信誉，正是从这些具体的夜晚里长出来的。

真正的生死关在2020年骤然降临。订单停摆，客户难见，回款归零。大年初一下午，原野开始居家研究企业线上办公解决方案，方案成形后立即组织团队培训。四月，第一个项目落地，客户提出三百多个问题，团队用三个月逐一攻克。那段时间，原野连续二十多天没有回家，夜里就歇在那张沙发上。白天带队攻关，夜里躺在沙发上复盘，第二天一早再把新的思路分下去。他没有把“坚持”挂在嘴上，而是把沙发坐成了工位，把最难的日子坐成了过去。交付型企业的命脉，不在风口，而在每一单能否真正交出去。沙发上的二十多个日夜，守住的是这条底线，也是一家企业对客户的承诺。

人工智能转型的决策，同样不是在概念热度中作出的。青岛脚印信息技术有限公司此前服务山东港口集团等客户，港口调度场景中那些依靠人工硬扛的变量——船舶吨位、泊位水深、天气条件、设备匹配——本身就是交付过程中反复触碰的真实痛点。2025年，公司战略升级，原野和团队没有去讲大模型的故事，而是围坐在那张沙发上，把港口场景一个一个拆开，把智能体该落在哪条业务线上、该解决哪个具体问题，逐条议定。研发力量随之压到场景交付上，形成“AI+港口、AI+海洋、AI+教育、AI+制造”四大业务板块。围绕港口业务形成的场景智能体方案，已延伸至天津港、北部湾港、宁波港等地。为某粮油集团搭建的“电商经营大脑”，由五个智能体分工协作，半年处理450万笔订单、六亿多元销售额，将六十人四十五天的对账周期压缩为日清日结。这些方案的最初轮廓，不少是在那张沙发上议出来的。企业家精神，不只是敢闯，更是把复杂问题拆到能落地的那一层，然后带着团队一单一单交出去。

旧沙发搬进崂山区七百五十平方米的新办公室时，原野没有把它留在旧仓库。崂山区给了企业五年房租减免，也给了真实的场景试验场。政策给的是起跑条件，交付靠的仍是沙发上磨出来的那套办法：把客户的问题一条一条过，把每一个场景真正落到能运转的系统里。这张沙发，不仅摆在办公室一角，更摆在每一次客户洽谈和智能体上线前逐条核对的现场。它量出的不是舒适，而是一位青岛企业家把客户放在心里、把交付扛在肩上的定力。

责任编辑：刘聪聪