青岛日报社/观海新闻1月16日讯 患有阿尔茨海默症的八旬老人走失，驾驶员提高“警惕”一路悉心照料，以防他中途下车；孩子贪玩失联，驾驶员接到求助信息后联系志愿者团队全城大搜索……观海新闻记者从城运控股集团了解到，冬日街头，类似的暖心场景接连上演。
八旬老人走失，驾驶员一路悉心照料
“我们正在着急地寻找老人，多亏了好心的公交驾驶员帮忙，太感谢了！”日前，市民冯女士赶到青岛城运控股公交集团隧道巴士第八分公司，见到了自己走失了一个多小时的父亲，看到老人安然无恙，正在吃着热腾腾的饭菜，冯女士向316路公交驾驶员王垂芳和后勤工作人员一个劲地表达着谢意。
冯女士的父亲今年80岁了，患有阿尔茨海默症。当天上午，他跟随老伴去香港中路一家超市购物时不慎走失。走出超市后，老人坐上了316路公交车。12时09分，车辆行驶到武胜关路车站时，老人走到驾驶室向驾驶员王垂芳说着什么，因老人说话含糊不清，王垂芳两次驻车也没听明白老人要表达的意思。当车辆行驶到文登路时，王垂芳隐约间听老人说要去湛山，王垂芳便耐心向他说明怎样乘车，这时老人才告诉王垂芳他找不到家了。听到这里，王垂芳立马提高了警惕，并询问老人有没有家人的联系方式。如果让老人独自下车，很有可能会走失，想到这里，王垂芳不放心让老人独自下车，于是决定将他带回公交场站。“大爷，您别着急，我回去就下班了，我开车把你送回家。”就这样，王垂芳回到四川路停车场，将老人带到隧道巴士第八分公司办公室。已经下早班的她原本想用自己的私家车将老人送回去，但是经过沟通，老人无法提供自己家的具体位置，在他的口袋里也没找到家人的联系方式。
正是中午时分，想到老人还没吃午饭，王垂芳便来到餐厅为他打来了热腾腾的饭菜。这时，老人状态有了很大缓和，王垂芳和工作人员陪伴着他边吃饭边聊天。说笑间，老人记起来自己手腕上戴着的手环，从棉衣袖子里掏出来递给了王垂芳，王垂芳通过手环上的电话号码联系上了老人的女儿冯女士。“母亲把消息告诉我后，我立即驾车跟着手机定位寻找。当行驶到中山路的时候，接到了316路驾驶员王垂芳的电话，这才得知父亲被带到了公交场站办公室，于是连忙赶了过来，进门看到的这一幕太感人了！”冯女士感慨地说道，一颗忐忑的心也终于放下了。
“把每一位乘客安全地送到目的地是我们驾驶员的职责所在，这么冷的天，老人一旦走失后果不堪设想，还好老人佩戴了手环，让我们及时联系到了家人。我们也想提醒一下广大市民，家里如有患阿尔茨海默症的老人，一定在老人身上留下家人的联系方式，方便他们在迷路时找到家人。”王垂芳说道。
孩子贪玩失联，驾驶员和志愿者全城搜寻
不久前的一天下午，西海岸新区市民孙先生的孩子从家里出去玩，一直到晚上还没回家，孙先生与家人非常焦急，打了无数个电话，找遍了亲戚、朋友和孩子的同学家，两个小时过去了，孩子却毫无踪影。随着夜色加深，气温越来越低，孙先生一家担心孩子出什么意外，急得不知如何是好。这时，一位亲戚出主意说，可以联系一下公交车，毕竟公交车遍布全城，也许孩子坐过公交车。孙先生正好存有交运西海岸温馨巴士七路队副队长徐飞的电话，便赶紧打电话寻求帮助。徐飞接电话后马上将消息发至路办公群内，让全体驾驶员都留意一下这个孩子是否乘坐公交车。
309路驾驶员宋继福是西海岸新区“山海情”救援队的队员，有着丰富的寻人、救援经验。当天，他在工作群看到消息后，马上联系了孙先生详细了解事情的来龙去脉。当时已是晚上10点多，宋继福根据经验判断必须马上展开大规模的搜寻，于是迅速联系了“山海情”救援队请求队友们支援。随后，大家兵分多路展开地毯式搜索，大街小巷、河流桥洞全部逐一排查。
功夫不负有心人。在凌晨两点多的时候，宋继福和队友在城郊一条小河边找到了孩子。此时，孩子全身湿透蜷坐在河边，嘴唇冻得发紫，身上的湿衣服已经结冰。经过了解得知，孩子独自到河边玩耍不小心弄湿了衣服，怕父母责备一直没敢回家。得知孩子平安无事，孙先生一家悬着的心终于放了下来。
两天后，孙先生特意定制了一面锦旗送到路队，再次对宋继福和志愿者们的热心相助表示感谢。宋继福表示，“助人为乐是我们公交车驾驶员的优秀传统，遇到这种情况大家都会出手相助，提供力所能及的帮助”。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 衣彦飞 丁树伟）
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