青岛日报2021年1月20日第13版

诸葛汇·寒假策

孩子们寒假中遇到的各种问题，欢迎您给出“金点子”——

“诸葛汇”邀您吐槽假期烦心事儿  

寒假到了，孩子们又要开始一次愉快的“寒假之旅”。尽管受到疫情影响，大家出门远游的步伐可能停住，但寒假依然是孩子们最快乐、最放松的时光。无论是在家休闲还是近郊游玩，无论是参加培训还是上网冲浪，都可能遇到一些意想不到的“烦心事”。如何保障孩子们过一个愉快、安全而有意义的寒假，成为许多家长的一道“必考题”。

“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动开展以来，与孩子教育、消费相关的问题一直是青岛日报全媒体留言平台上市民关注的焦点问题之一。本报“三我”特刊近半年来已先后3次推出与孩子消费相关的留言主题板块，集中刊发市民吐槽的预付消费退费难、预付消费服务纠纷等问题，并跟踪相关部门、区市整改情况，促进了一批问题解决。但记者近期在市民留言和来信、来电中发现，随着寒假来临，除了孩子消费问题，还有不少与寒假相关的问题成为市民吐槽的热点，寒假安全、寒假托管等问题困扰着不少市民。为此，本报今起推出“诸葛汇·寒假策”活动，邀请广大读者、网友前往青岛日报社观海新闻客户端（扫描上方二维码）“直通12345”栏目留言，或发送邮件到邮箱qdrbyljdb@163.com，就寒假中遇到的问题提出意见、建议（留言请在标题前注明“诸葛汇·寒假策”，编辑将择选摘登并提报给相关部门）。

回头看

这是一份本报刊登关于孩子教育消费问题留言及相关部门、区市整改反馈情况的统计：

2020年，9月30日本报13版推出《预付卡退费慢，窝心！》板块，刊发与教育相关的预付卡消费问题的留言10条。10月21日，本报12版刊出市北区、西海岸新区、李沧区、即墨区、平度市和莱西市对于其中10条留言反映问题的整改反馈。

2020年10月28日，本报13版推出《预付卡消费市民维权难》板块，刊出反映商家关门导致预付卡无法退费、商家未告知客户情况下捆绑教育消费等问题的留言10条。11月4日，本报12版刊出市南区、城阳区、即墨区就其中4条留言反映问题的整改反馈。

2020年12月30日，本报13版推出《协议说“无理由退费”，前去办理屡遭拖延，急人！》版块，刊发与教育相关的预付卡消费的留言7条。2021年 1月6日，本报15版刊出市教育局、西海岸新区、李沧区、城阳区和崂山区就其中5条留言反映问题的整改反馈。

小编贴士

寒假培训

寒假总少不了假期培训，首先，要选择正规的培训机构，先看看其办学资质，与其培训老师交流，还可以试听一下公开课，了解培训机构的办学水平；其次，还要签订正规的教学合同，万一未来发生纠纷，可作为执法依据；此外，还要避免一次性缴纳过高的培训费用，尤其是牵涉到预付费时更须谨慎。

居家安全

各种电器都可能存在安全隐患，因此用时要注意插口是否有水，需擦干后再使用。而如果冲凉房内有燃气热水器更是要注意，洗澡时间不可过长，熄火容易造成煤气泄漏；宅在家里少不了要网上冲浪，孩子们要谨防网络信息安全诈骗。当朋友向你借钱一定要打电话确认一下，千万不要轻易转账。上网时要注意不明二维码与不明链接，千万不要随意扫码或点开。

外出提醒

疫情期间外出旅游的“门”关上了，但假期里的户外游玩却必不可少。近郊旅游和市内休闲，要注意出行安全，孩子们在海边和河边玩耍时，一定要有家长陪同，尽量少到水深的地方；外出游玩必然要吃好，为保证食品安全，“吃货”们自然要挑着吃，尽量不吃路上无照摊贩的食物，选择在正规店铺里面享受美食。