青岛日报社/观海新闻3月13日讯 春暖花开之际，外出游玩的老人越来越多。面对腿脚不便出行困难的老人，有人俯身弯腰背起，有人下车将其搀扶上车……连日来，这样的暖心场景频频上演，成为青岛初春街头最动人的风景。
匆匆车流中，他俯身弯腰背起一位老人
3月10日下午，一位八旬老人过马路时，因腿脚不便，面对匆匆车流不知所措。城运控股公交集团市南巴士公司126路驾驶员于爱忠主动驻车礼让、下车搀扶。见老人行动困难，他迅速俯身下蹲背起对方快步通过斑马线。于爱忠温暖的举动感动了无数市民。
当天，于爱忠像往常一样驾驶公交车由株洲路新源路发往滨江路公交停车场。车辆行至温州路上的一处斑马线前时，他发现一位老人正站在原地不知所措。“老人看起来八十多岁，停车后，我用手势示意他放心通过，但过了数秒他也没什么动作。”于爱忠说，细看之下，他发现老人两手均握着拐杖，正一小步一小步地向前挪动，腿脚使不上力气。见此情况，他立即下车、上前搀扶。“我走到老人身边，搀着他的左胳膊提供支撑和助力。但走了几步后，我发现老人步幅很小，走路的时候还颤颤巍巍的，很不方便。”于爱忠回忆，该处道路宽、车流大，而老人的步速缓慢，通过这段路还需要很长时间。“我很怕老人因为急着过马路强行加速，万一腿脚的劲儿跟不上，很容易摔倒。”考虑到这点，于爱忠一边俯身下蹲，一边跟老人说：“大爷，我背您吧！您到我背上来！”
据监控显示，于爱忠将双手背到身后，紧紧地托住老人的腿部，稳稳地站起身。他背着老人快步通过斑马线，直到将其背到人行道上慢慢放下，才放心投入运行。各车道车辆纷纷驻车让行，为这动人的一幕点赞。“师傅，真是太感谢了！不知道说什么才好，真的谢谢你！”分别前，老人眼泛泪光，握着于爱忠的手真挚道谢。
于爱忠的暖心之举不仅感动了老人，也打动了无数围观市民的心。市民杨先生特意拨打了公交热线，他说：“当时，我在车里，看了驾驶员的举动很感动！我觉得这个驾驶员真是应该表扬，这是一种社会正能量！”
于爱忠为人低调，这件暖心事他未曾向任何人提起，直至乘客打进表扬电话，大家才发现这位暖心驾驶员是他。“看着老人过马路这么困难，我觉得很揪心，第一反应就是帮他一把。”于爱忠说，公司正大力开展高品质服务活动，“一路有爱 温暖相伴”的理念就扎根在他的心里。“我觉得温暖服务就是多留一份善心、多说一句暖语、多做一件好事，我会坚持用温暖的服务与乘客们一路相伴。”、
面对轮椅老人，他俩的举动真暖心
3月12日上午，在城运控股公交集团市北巴士公司366路车厢内发生暖心一幕：一位八旬老人坐着轮椅准备乘车，但因腿脚不便乘车十分困难。驾驶员于亮看到后，立马下车帮忙将轮椅抬上车并为老人安排好座位，下车时又贴心地将老人扶下车。一系列暖心的行为感动了车厢里的乘客。
当天，于亮像往常一样驾车由大窑沟发往镇平一路，在经过科技街站点时，一位特需乘客引起了他的注意。“当时这位乘客从后面上车，我看到她年龄比较大了，坐在轮椅上乘车很不方便。”于亮见状，赶紧走出驾驶室，帮老人将轮椅抬上车，并叮嘱她注意安全，不用着急。
见到驾驶员不但耐心等待，还主动帮助自己，这位老年乘客感动不已，对于亮连声道谢：“我年龄大了，腿脚又不好，只能坐着轮椅出行，今天真是多亏了你的帮助啊。”为了方便老人下车，于亮特意将她的轮椅放在了离后门近的地方。9点47分左右，车辆到达未来城站点时，于亮又走出驾驶室将老人的轮椅抬下车。
看着老人安然离开，于亮继续投入运营工作。面对乘客的赞扬，于亮表示，遇到乘客需要帮助时主动上前帮忙，为乘客提供热情周到的服务是我们的份内之事，也是我们的责任。
无独有偶。3月5日，城运控股交运集团西海岸温馨巴士西2路驾驶员焦永智运行到机关西部办公中心站，进站时看见有一位坐轮椅的老人在等车。焦永智立即下车，询问老人是否要做西2路。得到肯定回答后，焦永智在其他乘客的帮助下，将老人背上车，细心安排老人落座，又将老人的轮椅搬到车。
到老人下车的站点后，焦永智立刻起身去背老人下车，老人执意谢绝：“不要背不要背，你扶着我就行了。”在老人的坚持下，他将老人搀扶下了车。这时，老人的家人已在站牌处等候，看到焦永智的热心行为后，连声道谢。
看见老人被家人接走，焦永智放心地回到车上继续前行。面对乘客的赞扬，他表示：“作为一名公交车司机，遇到有困难的乘客就应该搭一把手，人人都献出一点爱，社会才能越来越温暖。”
被众人暖心搀扶，老人感动落泪
3月10日，西海岸新区马濠公园公交站上，一位腿脚不便的老人等候上车。行经此处的青岛真情巴士26路驾驶员曹玉芹发现后，连忙下车将老人搀扶到车厢。
“当时我看到，一位老年男性乘客出现在后门，正颤颤巍巍地在原地踱步。”曹玉芹回忆说，发现老人后，她立即拉起手刹，解开安全带下车前去搀扶老人上车。上车后，位于车厢中部的后门乘客纷纷起身帮忙给老人让座，并将儿童推车移开，给老人让出足够的上车空间。待老人安全落座后，曹玉芹询问了老人的下车站点，帮他打卡乘车，然后返回驾驶室继续执行营运任务。
12时43分，车辆抵达丁家河站。曹玉芹停稳车后来到老人身边，与热心乘客一起将老人搀扶下车，一路护送至公交站台。待老人坐下后，曹玉芹又仔细地叮嘱他注意乘车安全。众人善意的帮助让老人感动地眼泛泪花，他握着曹玉芹的手，不停地说着：“谢谢，谢谢你们。”
26路是青岛西海岸新区第一条敬老线路，也是青岛市十大敬老路线之一。线路沿途站点多为城乡公交站点，老年乘客居多，26路驾驶员在行车过程中都会留心观察，温情帮扶。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 韩尧钰 宋晓蕊 丁树伟 贾佑玲）
责任编辑：李婧菲
