青岛日报社/观海新闻3月30日讯 万物复苏、春意盎然，正是踏青好时节。近期，青岛的公交客流与往日相比有了较大幅度的增长。为给市民出行提供更优质安全的服务，3月30日，城运控股交运温馨巴士启动了“一路温馨，美好出行”安全服务启动仪式。即日起，市民在乘坐温馨巴士时将有机会见到一些身着制服的特殊“乘客”——后勤管理人员。上岗之后，他们将协助驾驶员为市民和游客乘车提供随车服务，同时发现查找工作人员安全服务方面的不足，进一步擦亮公交车这一流动的城市名片，让市民和游客感受到优质的乘车服务。
活动启动仪式现场，温馨巴士各分公司工作人员代表在横幅上郑重签下姓名，承诺群策群力消除各类事故隐患，营造抓安全、管安全、重安全的良好工作氛围。“之前，我们通过聘请社会监督员、推出守时公交等举措，努力为市民营造安全便捷的出行环境。以此次活动为契机，我们将从安全运营、规范服务、车容车貌、车辆设施等方面入手，全面自查在车辆运行和管理中存在的问题，进一步提高管理水平、提升服务质量，让乘车市民获得更多的安全感与舒适感。”城运控股交运温馨巴士安全稽查处处长李诚表示，接下来，将通过加强安全教育培训，做好驾驶员岗前安全检查，强化驾驶员身体、心理动态管控等多种形式降低交通、安全事故的发生。全体后勤管理人员深入一线，跟车服务，及时掌握驾驶员的动态，加强与驾驶员交流、沟通，及时发现问题，将事故隐患提前消除。要利用温馨关爱驿站及时疏导驾驶员的不良情绪，关注职工心理健康，为员工营造舒适放松的工作氛围。
“大妈，请您佩戴好口罩，不要露出口鼻，我帮您拿小拖车，您先坐下，不着急，慢慢走。”启动仪式一结束，第一批“体验官”便跟车上路了。跟车过程中，兴达分公司工作人员曹孚义协助驾驶员查看乘客的健康码，同时协助维持车厢内的乘车秩序。跟车一圈后，一位“体验官”表示，驾驶员的工作状态和安全意识非常到位，但依然有提升的空间，他会结合这次体验活动提出有针对性的服务提升建议。
本次乘车体验活动将持续至年终。（青岛日报/观海新闻记者 刘栋 通讯员 于梦）
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