回音壁 | 多措并举加强督查巡检 规范审批大厅中介服务

本报6月16日刊发《办事大厅里,不良中介“出没”》报道,关注不良中介扰乱行政审批大厅、市民服务中心秩序的问题,城阳区、莱西市高度重视,迅速召开驻政务大厅相关单位人员会议,研究讨论具体整改措施,确保行政审批工作更加专业、细致、高效、有序

城阳区副区长石德武召开专题会议,对报道的问题立即进行调查处理,多措并举,强化岗位意识、责任意识,积极主动为办事群众办好事、服好务。报道刊发当日,城阳区行政审批服务局在市民中心三楼醒目位置张贴告示,提醒办事群众不轻信社会上任何机构的承诺和诱导,并公布举报投诉电话:66796798,新增设业务流程提示牌,公示办理证照时限和流程,避免办事群众被中介误导。同时对外公布两部业务咨询电话:87025999、87868837,随时接听办事群众的业务咨询。

观海新闻记者在城阳区市民中心看到,该中心除了设置导服台专职导服工作人员受理咨询和指导业务外,增加了专职工作人员进行流动业务指导。该中心工作人员介绍说:“我们安排了两名工作人员全天候在该区域督查巡检,发现有现场私自招揽业务的中介人员立即进行驱离。”

针对行政审批大厅暴露的问题,莱西市委常委、副市长江联军要求立即针对报道中反映的问题制定相关措施。莱西市行政审批服务局将开通不良中介举报电话,在政务服务大厅拉出打击不良中介宣传横幅,严格落实督查巡查制度,设置不良中介“曝光台”“红黑榜”,并实行中介人员进入政务服务大厅挂牌亮身份制度,开设人脸识别系统,加强不良中介摸排,遇到“不良中介”第一时间查处。

下一步,莱西市还将出台《莱西市行政审批服务中介超市管理办法》,全面梳理行政审批中介服务事项,形成清单向社会公开,并积极引导中介机构入驻中介超市,按照中介超市管理规定开展中介服务,自觉接受社会监督。(青报全媒体记者 郑 实)

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