2020年6月16日，青岛日报刊发《办事大厅里，不良中介“出没”》一文，反映中介公司“潜伏”行政审批大厅、市民服务中心，占取叫号资源，变相强制企业购买第三方服务，扰乱了营商环境。
报道刊发当日，城阳区行政审批服务局在市民中心三楼醒目位置张贴告示，提醒办事群众不轻信社会上任何机构的承诺和诱导，并公布举报投诉电话：66796798，新增设业务流程提示牌，公示办理证照时限和流程，避免办事群众被中介误导。同时对外公布两部业务咨询电话：87025999、87868837，随时接听办事群众的业务咨询。
2月1日，记者来到城阳区市民中心看到，在大厅入口处设有服务台，各个楼层办事窗口前配备了导服人员，随时方便市民询问。据大厅工作人员介绍，在大厅三楼派出安保人员，守在抽号机附近，具体查看办理哪项业务，发现中介“揽客”现象，第一时间上前阻止并引领群众寻求正规导服人员帮助。各个楼层设置服务台，增加服务人员，开设2个代办帮办窗口。（青岛日报/观海新闻记者 邱正）
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