青岛日报社/观海新闻9月2日讯 为进一步倾听群众诉求，听民意汇民智，今天上午，青岛市城市管理局“星期三问城管”活动如约而至。此次活动采取了“请进来”、“走下去”双向互动的方式，不仅有处长接线的规定动作，还新增了进社区座谈环节，开门纳谏找问题、广开言路听意见，让市民更多地参与到城市治理中，用实际行动践行“人民城市人民管”的治理理念。
小广告怎么治，各方一起提建议
上午九时，在市南区金湖路街道办事处徐州路社区，市城市管理局三名业务骨干，会同市南区城市管理局、市南区综合行政执法局、媒体记者代表、金湖路街道办及辖区社区主任、物业公司、社区居民代表，一起探讨治理“小广告”的办法。
“我当了18年的社区主任，清理了18年的小广告。”市南区金湖路街道办事处徐州路社区主任钱明直言不讳。“我也曾经多次去外地学习，每次去我第一件事情就要去看看背街小巷和老旧楼院里有没有小广告。”
钱明说，由于违法张贴“小广告”的人，都一般选取开放式楼院“下手”，而且大多数是在半夜时分，因此社区想防控都很难。“我们也采取了放置宣传栏的方法，但是效果都不好。真的希望相关部门能从源头上做好小广告的治理工作。”
而据金湖路街道办事处相关负责人介绍，为了清理楼院里的“小广告”，每年街道都要花费大量的人力和财力。“能不能从源头上加以清理？能不能成立一个多部门联动的机构，彻底解决清理‘小广告’这一顽疾。”
徐州路社区居民庞洪素说，自己是一名楼长，经常会义务巡视楼道，见到有张贴“小广告”的就会出面加以制止。“建议相关部门加大处罚力度，同时可以考虑将张贴者纳入诚信管理档案，被查处再犯者，其在今后的生活工作中都会受诚信污点影响。”
城市管理部门：10月底之前彻底清除
青岛市综合行政执法支队市容环境执法大队副打队长王振宙表示，根据《青岛市城市管理委员会办公室关于进一步加强“小广告”治理工作的通知》，建立健全“小广告”清理服务外包机制，各区（市）建立区市、街镇两级“小广告”清理作业网络，针对主次干道、背街小巷和开放式居民小区等不同特点，采取政府购买服务方式，委托环卫公司、市容巡管队伍或者专门的“小广告”清理队伍等方式，确保辖区乱贴乱画“小广告”问题有专人负责清理，且全域覆盖。
同时，严格落实责任区“小广告”清理责任，由街镇负责组织签订《市容和环境卫生责任区责任书》，督促建筑物、构筑物、公共设施、路面、线杆、树木等的所有者、使用者或者管理者，发现张贴、涂写的“小广告”，应当立即进行清理。各区（市）要积极协调相关职能部门加强行业监管和执法，形成治理非法“小广告”的强大合力。“执法部门也将进一步加强非法‘小广告’执法力度。”王振宙表示，各区（市）要组织综合执法部门将持续开展非法“小广告”专项执法行动，对非法张贴、喷涂、散发“小广告”行为实施严查重罚。各执法中队也加大了居民小区和背街小巷非法“小广告”执法力度，依据责任区制度，责令物业服务企业、社区居委会及服务外包单位及时清理辖区内“小广告”；利用停机警示手段，对逾期未整改或拒不接受处理的，在履行完毕相关证据调查、电话核实告知、全程录音（像）等程序，将非法“小广告”的电话号码移交通信运营商予以暂时停机警示。据介绍，对主次干道、背街小巷、居民小区及广场等区域的“小广告”清理工作，将在10月底前完成。
“今年以来，我们已经停掉了800多个违法小广告的电话，通过与电信三大运营商的联动机制，号码一旦被举报有违法行为，按照程序报备后该号码就会被停机，这一招效果非常不错。”青岛市综合行政执法支队市容环卫执法大队二级调研员陈伟介绍，从2018年到现在全市已经停掉5000多个小广告电话，立案处罚了500多起违法行为。
处长接线，有问题立马解决
与此同时，伴随着清脆的电话铃声，在青岛市城市管理监督指挥中心12319热线大厅，市综合行政执法支队市容环卫执法大队大队长张耀军、市南区综合行政执法局副局长汤晓华、市北区综合行政执法局四级调研员王朝群在线接听市民来电，倾听意见建议，解答群众咨询。“我们楼道的小广告已经很多年了，以前反映了很多次都解决不了，上个星期都清了还重新粉刷了，现在出门感觉心情都不一样了，太感谢你们了”“我们小区的小广告还没有清，希望关注一下”“建议你们学习南方一些城市的经验，把楼道都刷上防粘贴的涂料，想贴都贴不上”“抓到乱贴乱画的就让他把整个小区的小广告都清理了，看他还敢不敢乱贴”。上午9点至11点，共接听市民来电18个，其中，建议类6个，举报类11个，咨询类1个，市民群众对乱贴乱画“小广告”治理工作给予了高度关注。对上述市民来电，12319热线已第一时间通过数字城管系统下发各区市进行办理处置，对于具体办理情况，将根据责任单位反馈情况对市民进行回访。
自今年8月全市乱贴乱画“小广告”攻坚战开展以来，青岛市城市管理局通过实行联动机制、加大执法办案、进行停机停号、实施约谈制度、强化责令整改、发挥智慧监管、倡导群众随手撕等各种治理手段的综合运用，使青岛市小广告治理工作取得了一定进展。“对于座谈和接线期间收集到的意见建议，我们将进行认真梳理，将好的意见建议运用到实际工作中，不断丰富青岛市乱贴乱画‘小广告’治理手段、扩大治理区域、提升治理成效，让治理成果惠及更多群众。”张耀军表示。（青报全媒体记者 贾臻）
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