青岛日报社/观海新闻6月21日讯 最近天气炎热，突发状况有所增多。老人车内晕倒、路边垃圾桶起火……在这危急时刻，青岛这群人出手了！
老人晕倒，一车人及时出手相助
6月21日上午，城运控股公交集团城阳巴士第七分公司接到市民李先生表扬电话，感谢909路驾驶员周宗波及时救助车内晕倒的老父亲。原来，6月20日下午，周宗波驾驶公交车行驶至西石沟车站时，车厢内一名老年乘客突然晕倒。周宗波用自己学到的心肺复苏技能及时施救，老人最终转危为安。
“师傅，有人晕倒了！”监控显示，20日14时17分许，周宗波行车途中突然听到有乘客大声呼救。事发紧急，他立即靠边将车停下、拉上手刹并打开应急车灯，然后迅速跑到发病的乘客跟前。
“我发现老年男乘客脸色发白、嘴唇发紫，并且显然已经失去意识，情况非常紧急。 ”来到老人身边后，周宗波保持着镇定，立即嘱咐身边乘客拨打120，并运用自己在公司所学的应急救援知识，先疏散了周围的乘客，为老人救治留出空间。随后，他在其他热心乘客的帮助下将老人身体放平，按照之前学到的心肺复苏急救术对老人进行施救。按压数次后，老人缓上了一口气，意识慢慢苏醒，周宗波和周边的热心群众顿时松了一口气。
此时，迅速赶来的救护车将老人接走，送往医院做进一步检查。周宗波悬着的一颗心才放了下来，回到驾驶室岗位继续驾车前行。
面对被救老人家人打来的表扬电话，周宗波连连表示，“这都是我应该做的，也特别感谢其他热心乘客的协助，老人没事就好。”
路边垃圾桶起火，他拎着灭火器下了车
近日，网友“澜桐”发布了一则公交驾驶员扑灭路边垃圾桶火情的抖音视频，并配文“向这位公交车司机师傅致敬”，获得了网友点赞。原来，6月19日18时34分许，城运控股公交集团隧道巴士第七分公司320路车驾驶员孙永光驾车行驶到档案馆车站时，发现在站牌位置的一个垃圾桶冒出了浓烟，影响到候车乘客的安全。孙永光见势立即拿起灭火器下车将火扑灭，途经此处的市民纷纷为他点赞，一名市民更是表示：“哥，你真帅！咱们抖音见”！
分公司通过车载监控了解到，6月19日下午，320路驾驶员孙永光正驾车由隆德路发往台东郭口路，18时34分许，车辆缓缓进入档案馆车站时，上下完乘客后，孙永光发现站牌旁边的一个垃圾桶冒出来浓浓的白烟，他立即停稳车，提着灭火器就冲了下去。“晚上六点半左右正是大家出来休闲的时间，档案馆车站紧靠万达购物广场，一个疏忽就会影响到周围乘客的安全，要是着起火来就麻烦了！”根据平日里学习的应急知识，当时孙永光提起灭火器，拔下销子，对准着垃圾桶着火点便喷了上去，不一会儿便将火扑灭。经过检查确认没有明火后，孙永光返回驾驶室，向乘客表达歉意后，继续投入运行。
从监控视频中可以清晰地看到，路过的市民纷纷拿起手机拍下了孙永光见义勇为的行为，其中，有一个穿黑色衣服的市民冲着孙永光喊道：“哥，你真帅！咱们抖音见！”当得知自己见义勇为的事情让市民“偷拍”了下来，孙永光腼腆地说道：“这是我应该做的，作为公交驾驶员，不管是车内乘客还是路上的行人、车辆，在遇到紧急情况时，我们都会力所能及提供帮助的。”据了解，孙永光是一个热心肠，在此之前，就曾有乘客在下车前递给他小纸条“表白”，为他的优质服务点赞。
男子误将乘车卡投进投币箱，公交联动寻回获赞
日前，市民陈先生在乘坐城运控股公交集团市南巴士104路公交车时，因想帮忙将成团的零钱投入投币箱，不慎将乘车卡一并投入箱内。驾驶员于勃了解情况后，耐心解释、细心安抚，与工作人员联动寻找，最终将乘车卡完璧归赵。
事发当日，陈先生在香港中路徐州路站点乘坐104路公交车。登车时，他看到前一位乘客将纸币投入投币箱时，未能伸展平整，导致纸币卡在了箱口。“当时，我第一反应就是纸币挡住了箱口很不方便，就用乘车卡过去戳了几下，想把纸币戳到箱内，没想到卡也一起掉了进去。”陈先生回忆，见乘车卡落入箱内，他感到不知所措，而当班驾驶员于勃了解情况后，第一时间进行了安抚。“我跟乘客说，我们一定会帮他把卡取出来，但是这涉及一些工作流程，需要一定的时间。请他把电话留下，取卡后我们会第一时间与他联系。”于勃说。
回到场站后，于勃立即向工作人员说明情况，工作人员与公交收银中心及时对接，最终顺利找回乘车卡，并告知失主陈先生。几日后，陈先生匆匆赶到市南巴士六分公司领取失物，见到乘车卡失而复得，他向工作人员连连道谢：“乘车卡虽不贵重，丢失却会造成出行不便，多亏你们认真负责，帮我找回来，真是太感谢了！”
面对乘客的道谢，于勃表示这是他应该做的。他说：“为乘客找失物、解难题是我的职责，陈先生的小举动透露出大善意，值得我们每个人学习。今后，我会更加注重服务细节，不断提升精细化服务水平，为乘客们提供美好的出行体验。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 邵英世 衣彦飞 韩尧钰）
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