青岛日报社/观海新闻6月23日讯 在青岛，“网上办事”渐渐成为了市民企业办事的首选，“只跑一次”、“零材料”等概念也已渐渐深入人心，这是青岛不断推动数字政府建设，提升网上政务服务能力的体现。这其中，市行政审批服务局推行“网上办、不见面”的政务服务模式，通过制度创新、技术创新、服务创新的方式，不断提升网上办事能力和办事效率，使市民企业有了更高效、安全、贴心的网上办事体验。
政务服务事项上网运行。去年以来，市行政审批服务局通过政务服务事项标准化梳理，组织各区（市）、各部门定制网上运行业务流程，完善上网运行要素，推进市、区两级政务服务事项“应上尽上，全程在线”。现在，市、区两级通过“山东省政务服务事项管理系统”梳理的各类依申请政务服务事项已全部通过“山东政务服务网（青岛站）”、“全国一体化在线政务服务平台•山东”对外发布事项清单、办事指南，并提供网上咨询和办理渠道。
为大力推进智能审批，青岛建成了全省首个全领域、一体化“智能办”平台，出台《在政务服务领域推行“智能审批+全市通办”工作实施方案（试行）》，首批 33项“智能审批+全市通办”事项上线运行。目前我市智能审批事项达414项，覆盖22个业务领域，深度共享应用32项政务资源，精简材料达686类，134个事项实现“零材料”办理，目前智能审批办件量超千万，获普遍好评。
政务服务自助办理是提高市民企业办事体验的有效手段。现在，市行政审批服务局通过实践推广“政银合作”模式，建成汇聚社保、医保、不动产、公积金、企业开办、行政审批、金融等七大领域服务资源的“政银融合”综合自助服务平台，通过全市550个基层网点和便民服务场所，为企业群众提供900余项政务服务和金融服务“一网融合、一站办理”服务。将20台自助终端延伸布设到市内产业片区，为企业提供“24小时不打烊”自助办理服务。在平度、莱西6个村级便民服务点建成“政银互联e站通”平台，使群众不出村就能办理50项政务和金融业务。去年7月份，建设并启用了全省首家“政务自助E站——即墨蓝村站”，提供130余项政务和金融服务，辐射周边200余家企业，10万余名群众。
深化“电子两证”共享应用，“扫码亮证”省时又省力。通过事项梳理、系统对接等方式，实现市、区两级1200余项业务线上申报“电子营业执照”精准接入，2500余项业务线上申报“电子身份证”精准接入。市、区两级审批大厅综合窗口均已配备扫码设备，企业群众亮码后，业务人员扫码实现部分申报信息免填写、纸质证件免提交。同时，市行政审批服务局创新推进“电子两证”政务服务自助终端应用。截至目前，市、区两级共计179台自助设备，1060个审批事项支持“电子两证”扫码应用，企业群众通过手机“电子营业执照”小程序或者“爱山东”APP亮码授权，自助终端扫码读取，便可取代原来通过提交身份证、营业执照的认证程序，自助查询、办理各项审批业务。
未来，市行政审批服务局将继续加快网上政务服务能力建设，进一步完善自助办理平台功能，增加基层群众关注度较高的农产品价格信息、农情监测等涉农领域的应用。以自助终端镇（街）全覆盖为依托，拓宽智能审批办理途径，打造“7×24小时智慧自助服务”新模式。进一步深化“电子两证”在自助平台上的应用，梳理“电子两证”应用场景，推进“电子两证”在各区（市）审批业务领域共享应用。（青岛日报/观海新闻记者 余博）
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