坐公交忘戴口罩,怎么办?别担心,青岛公交车配上应急口罩,小细节显大文明

疫情防控常态化背景下,口罩已经成为人们的生活必需品。在青岛,偶有市民在乘坐公交车时未佩戴口罩,公交驾驶员大都会以自己的备用口罩相赠,为乘客解一时之难。这份相赠口罩的慷慨之情被乘客们记在心里,并寻机归还。从防疫物资紧俏时的“赠一还一”,再到口罩供应充足时的“赠一还百”,一枚小小的口罩不仅体现着岛城精细化服务水平,也在“赠与还”中进一步推动构建和谐驾乘关系,为城市文明增温。为进一步方便市民,岛城公交车全都配上了应急口罩,粗心市民如果没戴,可向司机索要。

现场:万个口罩开始分发

16日,公交集团为下属200余条线路、4000余辆公交车全面配发应急口罩,为广大乘客解燃眉之急。16日上午,观海新闻记者在康宁路分发现场看到,拉着口罩的车辆抵达后,工作人员便开始搬运装有口罩的纸箱。“统一发放,总数达六万多,确保平均每名司机的车上,能有五个左右的应急口罩。”公交集团相关负责人告诉记者:“社会文明通过一枚口罩的赠还在公交车厢内展现了新的面貌。我们希望通过配发应急口罩,进一步提升车厢服务水平,加快推动和谐驾乘关系的构建,为城市文明增温。”

需要提醒的是,应急口罩并不是免费福利,无法持续供应。遇到确实紧急的情况,市民可以向司机索要。

跟访:应急口罩派上用场

16日上午,观海新闻记者随28路公交车行驶到河马石车站时,一名年轻男乘客一只手捂住口罩,另一只手拿出乘车卡打卡,驾驶员隋增超见状,将随车携带的备用口罩递了过去。原来,车辆进站前因为急于戴好口罩,男子不小心将口罩带扯断。男子一边连声向司机表示感谢,一边接过并换上新口罩,不少乘客为隋增超的这一暖心的举动点赞。观海新闻记者跟访6路车驾驶员王艳时,在海水浴场车站,也碰上了没戴口罩的游客。“在海边游玩的时候,口罩不知道掉哪儿了,直到上车时司机提醒才发现。”这名来自江苏的游客表示,要不是王艳及时递上应急口罩,他只能下车找商店购买。

16日上午,乘坐 6 路公交车的男乘客忘戴口罩,驾驶员将备用口递给他。徐常青 摄

调查:表扬超半数与口罩有关

新冠肺炎疫情发生以来,公交集团下属200余条线路的驾乘人员在切实履行防控责任的基础上,向有需要的乘客赠送口罩。以公交市南公司为例,据不完全统计,驾乘人员中,超过九成人员有向乘客赠送口罩的经历,而这类暖心行为也在公交的表扬单上有着生动体现。“今年的表扬单中,超过半数的表扬与口罩有关,很多内容我们看了也觉得很温暖。”市南巴士公司工作人员告诉观海新闻记者。

事例:古稀老人“赠一还百”

今年8月30日,220路驾驶员何敏在停站上客时,发现一位老人未戴口罩。她主动将备用口罩送给对方,让老人感动不已。次日,老人特意再次乘坐220路车,回赠50个口罩并手写了感谢信,鼓励驾驶员将爱老敬老的文明之风传递下去。

无独有偶,9月2日下午,七旬老人汤先生乘坐210路车前往医院探望病人。因出行匆忙,直到上车才发现未戴口罩。“我带了个行李箱,要是再回家取口罩,肯定耽误不少事情。” 汤先生告诉记者,正当他不知道如何是好时,驾驶员赵厚乐主动拿出备用口罩。“当时,我心里特别感动,想着一定要好好感谢这位驾驶员!” 汤先生说,9月15日,他在家人的陪伴下来到路队,向驾驶员回赠了100个口罩,感谢其暖心之举。

说法:口罩传递城市文明

为解决岛城市民出行出现忘记佩戴口罩的情况,交运温馨巴士603路队将所有车辆全部配备应急口罩,平均每辆车达到20个。温馨巴士603路队长韩孝磊表示,应急口罩上岗一周来,口罩不减反增。

观海新闻记者调查发现,不少乘客获赠口罩后,都会许下回赠承诺,并在一至两周时间内付诸实践。自2020年1月至今,公交市南公司所属31条线路,共收到口罩逾千个。谈及慷慨回赠之举,不少乘客都表示这既是对驾驶员的感谢,也是一种鼓励。(观海新闻/青岛晚报记者 徐美中)

责任编辑:王逸群

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