一副护膝、一面锦旗……青岛公交司机做好事获“回礼”

青岛日报社/观海新闻11月27日讯 上次乘车获赠口罩,这次乘客给司机带来一副护膝作为“回礼”;手机被工作人员捡到失而复得,他送来一面锦旗表达谢意……寒冬时节,青岛公交车厢内外频频上演暖心故事,让人感受到冬日的温暖。

一个口罩与一副护膝

“师傅,您还认识我吗,感谢您上次送我口罩救急啊,天气冷了送您一副护膝,一点小心意请您务必收下。”在375路车里,一位女乘客将手中提着的礼品袋放在了车厢内前槽处,这让驾驶员杨磊十分感动。

11月26日早上,城运控股公交市北巴士375路驾驶员杨磊像往常一样驾驶车辆从青岛科技大学发往镇平一路站。10时04分左右,当车辆到达郑州路商水路站时,一位女乘客上车后就将手中的礼品袋送给了杨磊。原来,几天前,她因出门着急忘记戴口罩,眼看孩子到了放学时间,再回去取口罩也来不及,她内心十分着急,希望驾驶员能让自己上车。“不用急,我这里有备用口罩,你快拿着吧!”杨磊一边宽慰她,一边将一个新口罩递给了她。当天,这位女乘客顺利到达学校,接到了孩子。

得知乘客专门为此事道谢回礼,杨磊十分意外,他赶紧推辞。但该名乘客执意要送,熬不住她的心意,杨磊只好收下了这份礼物,“您不用客气,这都是我们应该做的。”他不好意思地说。

结束营运回到场站以后,杨磊发现礼品袋里面装着一副厚厚的护膝,他脸上露出了开心的笑容:“有了这副护膝,这个冬天不用怕冷了,真是感谢那位有心的乘客。以后我也将继续用最好的状态迎接每一位乘客,用优质服务为乘客出行保驾护航。”

三部手机与一面锦旗

11月26日上午,市民牟先生见将一面写有“拾金不昧 最美司机”的锦旗送到了城运控股公交集团隧道巴士第二分公司,感谢隧道1路家驾驶员张金华和调度员时贝巧为自己寻回了丢失的三部手机。原来,牟先生是一名手机维修人员,这三部手机是他刚维修好准备发还给客户的,却不慎遗落在公交车上,幸亏暖心的公交工作人员为他找回了手机,挽回了损失。

11月19日13时10分许,隧道1路线调度员时贝巧接到一个求助电话,电话中,乘客牟先生焦急地说自己乘坐隧道1路公交车时,不小心睡着了,到站又慌忙下车,不小心将一个挎包丢失在公交车上,挎包里有为客户修理的3部手机,还有装满证件、银联卡的钱包,希望工作人员帮忙寻找。挂断电话后,时贝巧立刻起身,将公交停车场内所有的公交车的每一个角落都搜寻了一遍,却没有找到牟先生丢失的挎包。时贝巧随即拨通失主电话安慰道:“牟先生,目前场站所有的车都未找到您的包,但您先别着急,等会儿返回的公交车,我会继续为您寻找,我已经给所有运行车辆发了车载语音提示,等找到后会立刻给您回信!”

14时30分许,隧道1路公交车驾驶员张金华提着一个包急匆匆跑到办公室,将一个挎包交到调度员时贝巧手中。据张金华叙述,他在山东科技大学终点站清理车辆卫生时,发现了失主的包遗失在后车厢后座椅内,赶紧将遗失物品收好带回。时贝巧在核实发现挎包里有三部手机以及银行卡若干,立即联系通知牟先生到山东科技大学停车场领取。

半小时后,牟先生到达山科大停车场,领回了自己的挎包。“发现挎包丢失后我当场蒙了,包里有我全部银行卡、证件和3部手机。我是维修手机的,这些手机是刚刚维修好准备发还给客户,万一丢了真的是麻烦大了!真的太感谢你们了!”乘客牟先生激动地握着工作人员的手说道。时隔一周,牟先生又制作了一面锦旗送到公交场站,再次对工作人员表示感谢。面对乘客的感谢,时贝巧表示这是一件很平常的事情,任何一位公交员工遇到这种情况,都会这么办。

无独有偶。22日傍晚,城运控股公交集团李沧巴士公司233驾驶员在总站清扫车内卫生时,发现特需乘客专座上有一个橘色的无纺布袋子,打开一看,里面有手机、钥匙和钱包等物品。为尽快寻找失主,刘洋将包裹交给当班调度员。巧的是,此时包内手机响起,工作人员立即接听电话,经过核对包内物品确认,来电的正是失主徐女士。当晚20时30分左右,徐女士来到总站取回了遗失的手提袋。“真是太感谢你们了,包内的物品对我来说太重要了。”徐女士说,当晚她从永年路上车到振华路东站附近的朋友家,当时手里拎着一个行李箱和随身带的布包。因行李箱的把手突然坏了,她将注意力集中在行李箱上,下车时就把布包落在座位上,到了朋友家之后才发现。

冬日深夜,七旬老人坐上暖心顺风车

11月22日中午,市民韩先生来到真情巴士柳花泊场站,为真情巴士6路线驾驶员薛冰洁送来一面写有“感谢人民好公交,助人为乐高风尚”的锦旗。原来,三天前,韩先生75岁的父亲错过末班车回不了家,多亏了薛冰洁驾驶私家车将老人送回。

11月18日21点15分,薛冰洁驾车行驶至柳花泊西终点站准备收车时,韩先生的父亲拎着小菜篮准备从前门上车。“大爷,这已经是终点站了,您想去哪里啊?”薛冰洁问道,老人想了一会说要去独垛子。此时,对向发往小珠山的6路公交车最后一班车早已发走。“这可怎么办,这可怎么办!”得知末班车已经离开,老人非常着急。薛冰洁马上安慰老人,让他不要担心,先在站台上稍微等一等,“等我把车开进入停车场收好车就下班了,下班后开私家车送你回家吧!”

10分钟后,薛冰洁驾驶私家车来到了柳花泊西站点,与她一起的还有同事刘秀娟,两人一起将老人搀扶上了车。聊天中得知,韩大爷家住灵珠山街道独垛子村,下午在柳花泊集市附近买东西。由于没带表也没有手机,这才错过了末班车。半小时后,薛冰洁辗转找到了老人的家。“谢谢,真是谢谢啊!”回到家后,老人对薛冰洁的暖心举动连声致谢。

得知老人专门委托儿子送来锦旗,薛冰洁表示,“这真是小事一桩,举手之劳。谁家里都有老人,都会遇到困难,相信也会有好心人帮忙,大家都互相帮助,社会才会越来越好。”(青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 宋晓蕊 衣彦飞 王正宇 薛颖)

责任编辑:孙丽荣

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