青岛日报社/观海新闻12月14日讯 入冬以来，青岛气温持续走低，不少市民感受到了冬日凉意。天冷心暖，在公交车上发生的暖心一幕幕，为这个寒冷冬天增添了一抹暖意。
八旬老人下车难，驾驶员和路人的举动很暖心
12月10日下午，城运控股公交集团市南巴士驾驶员王刚随车指导实习驾驶员，跟随229路公交车由桑梓路人和路发往胜利桥站点。车辆行至重庆南路德丰路站停靠时，一位准备下车的老人引起了他的关注。“当时，一位老人满头白发，坐在我的斜前方。我发现她要下车时，腿脚有些使不上劲儿。”王刚回忆，老人看起来80多岁，行动困难，见此情况，他立即上前，搀扶对方一侧的胳膊，为其提供助力。二人走到下客门前，王刚见老人腿部似乎无法弯曲，便一边发力扶稳对方的身体，一边耐心地俯下身子，想要帮助其屈腿下车。此时，一位在站点候车的热心市民看到王刚的温暖举动，主动上前协助，最终二人协力将老人顺利送下了车。
面对驾驶员的温暖举动，老人感动不已、连连道谢，其他乘客也纷纷点赞。对此，王刚表示这是他应该做的，他说：“作为一名公交驾驶员，为特需乘客提供温暖服务是我的职责。我会将乘客的感谢与鼓励记在心里，进一步提升高品质服务，与乘客们一路相伴。”
一老人乘公交险些晕倒，驾驶员接下来的举动暖爆了！
12月9日下午，一名老人乘坐303路公交车时，因突犯低血糖而险些摔倒。当班公交驾驶员见状迅速冲上前抱住老人，并将自己的外套留给虚弱的老人取暖，还为老人买了补充能量的食品。这暖心的一幕被车载监控记录下来。
车载监控显示，12月9日下午，城运控股公交集团李沧巴士公司303路线驾驶员宋凯驾车由李沧工业园站发往铁路青岛站西广场站方向。16时30分左右，当车辆到达李村大集站时，一位老人起身准备从后门下车。车辆停稳后，老人的身体突然踉跄，好像要晕倒一般，宋凯在后门监控中看到这一幕后，急忙解开安全带，冲下车跑到车辆后门，一把接住了即将晕倒的老人。然后，他迅速将老人抱到了候车亭内的座椅上。
待扶老人坐好后，为避免公交车影响后方车辆通行，宋凯先返回车上将车开到了路边，随后再次返回车站询问老人情况。据了解，老人家住李村大集附近，因一天没吃饭，所以出现了低血糖症状，不仅浑身无力，还头晕发冷。了解到这一情况后，宋凯立即脱下自己的外套给老人穿上，然后对老人说：“跟我走吧，我带您去吃饭！”
宋凯和乘客说明情况后，大家都对他的热心举动表示理解，然后纷纷换乘到后方驶来的另外一辆303路公交车上。随后，宋凯来到路边一家超市购买了牛奶和面包拿给老人。寒风中，陌生驾驶员为自己跑前跑后，老人十分感激。17时15分左右，老人吃了面包后情况好转，表示头晕无力症状已消失可以自行离开。
“那您回家注意安全，一定小心慢行。”反复嘱咐老人后，宋凯驾车继续投入营运工作。
“人人都有老的时候，我在车上目睹了驾驶员照顾老人的全部过程，让我非常感动！”当天下午，车上的乘客陈女士拨打了热线电话，对宋凯的善意举动提出表扬。对此，宋凯表示，他只是做了一件微不足道的小事，特别感谢车内乘客的理解。其他同事遇到这种情况，也会这样做的。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 韩尧钰 王正宇）
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