青岛日报社/观海新闻9月29日讯 “家里80岁老人吃饭噎着了，怎么办，怎么办，脸都紫了。”日前，市120调度员邵琳琳接到求助电话，了解对方地址后，快速派出救护车赶往现场救援，同时不挂断电话，一边稳定家属情绪，一边根据急救优先分级调度系统预案的专业标准，指挥家属急救，帮助患者转危为安。
当时，邵琳琳经过询问，得知老人吃饭噎食，脸色发紫，几乎不能呼吸，但还有意识，病人体位是站立。邵琳琳迅速教给家属海姆立克急救法，让家属站在他身后环抱腰部，一手握拳放于病人肚脐以上，胸骨和肋骨以下的位置，另一手握住拳头，猛得朝上腹部冲击，直到病人能呼吸、咳嗽。经过几次冲击后，家属说食物出来了，脸色红润了，齐鲁医院的救护车赶往现场后，病人选择不去医院了。
当严重的气道异物梗阻发生时，患者可能在数分钟内窒息死亡，早期正确有效的施救至关重要。异物梗阻可分为两种情况，部分梗阻和完全梗阻。当出现异物部分梗阻时，患者可能会出现剧烈咳嗽，咳嗽间隙有哮鸣音，不正常的呼吸，正常讲话困难。当出现异物完全梗阻时，患者可能出现不能讲话（婴儿会出现不能哭）不能呼吸、不能咳嗽，甚至严重时会出现心跳呼吸骤停的情况。当遇到这种情况时，报警人应保持冷静，请相信并配合120调度员完成对患者症状的询问，根据报警人所描述的症状轻重缓急的情况，调度员会给予报警人相应的急救指导，在急救人员到达前把握黄金时间，为生命争取时间。
据了解，青岛市急救中心自2015年6月启用MPDS系统以来，通过电话指导成功猝死病人48人次，哽噎病人25人次，急性分娩28人次。市急救中心提醒广大市民，在您拨打120电话的那一刻起，急救就已经开始了，及时有效的开展自救与呼救对缓解患者病情，提高院前抢救成功率具有重要意义。在此，市急救中心再次呼吁广大市民，拨打120急救电话后一定要保持冷静，认真回答调度员的所有问题，根据调度员的指导及时开展自救与互救，尽快开展院前急救操作是抢救生命的关键。（青岛日报/观海新闻记者 郭菁荔）
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