文明在身边 | “星星”青年独自乘车从即墨来到市区,多亏遇到这个热心人……

青岛日报社/观海新闻5月11日讯 5月10日上午,一名患有自闭症的青年男子独自一人跑出家门,并乘坐118路公交车,一路从即墨区西元庄来到了铁路青岛北站东广场。当班驾驶员李建伟发现男子迷路后,悉心看护,最终驾驶私家车将男子安全送回家中。

10日上午,青岛城运控股公交集团李沧巴士公司118路线驾驶员李建伟,驾车由动投壹中心发往铁路青岛北站东广场。10时左右,车辆行驶至西元新城车站,一名未携带手机的男子从前门上车。由于该男子不能出示场所码,李建伟便根据其提供的证件进行登记。在简短的交流及随后车辆行驶过程中,这名乘客异常的举动引起了李建伟的注意。“这名乘客上车时,眼神一直在躲闪。车辆行驶过程中,时而手舞足蹈,时而自言自语,身边也没有家属陪同。”李建伟回忆,在车辆行驶过程中,这名男乘客多次走到驾驶室旁,重复自己要去火车站,并多次将手臂探出车外。男子异于常人的举动,让李建伟提高了警惕。为保证车辆行驶安全,李建伟停车耐心地询问男子,但男子此时却闭口不答,只是惊慌地环顾四周。

李建伟凭借多年的经验,判断男子应该是迷失方向,便引导男子靠近驾驶位坐好,以便于照顾,并将其带到了终点站。

11时许,车辆到达总站铁路青岛北站东广场,李建伟一边为其购买午饭,一边询问男子家人的信息。在尝试多次沟通后,男子终于再次开口说话。

“你知道家人的电话吗?”面对李建伟的询问,男子轻微点头。“你能用我的手机联系到你的家人吗?”男子接过李建伟的手机,开始拨打家人电话。由于精神紧张,男子手部颤抖,多次拨打了错误的号码。见状,李建伟不断在一旁安慰男子,并取回手机询问男子家人电话。在驾驶员的耐心引导下,男子说出了一个手机号码,接通电话的正是男子的父亲。当得知男子的父亲行动不便时,已经下班的李建伟不顾身体的疲劳,当即决定驾驶私家车送男子回家。面对驾驶员的善意,男子逐渐放松了警惕,并安静了下来。

当天下午1时许,李建伟驾车行驶近30公里,安全地将男子送回家中,男子家属连连道谢。

据了解,走失的男子姓林,今年21岁,是一名自闭症患者。当天上午,小林趁家人不注意,自己出门“散心”,并坐上了118路公交车。由于平日里极少出门,在车辆行驶过程中,小林迷失了方向。

“我不仅是一名公交驾驶员,也是一名父亲,看到这种情况,不会不管的。”李建伟说,由于路途比较远,自己亲自驾车将男子送回家才放心。

“118路线路跨度大,运行过程中会碰到各种各样的突发情况。”李沧巴士公司工作人员介绍,在118路线,像李建伟这样的暖心驾驶员还有很多。记者了解到,从2021年12月10日起,118路线由有人售票线路改为无人售票线路,驾驶员们开始熟悉站点换乘信息、练习文明礼让手势,逐步提升服务水平。(青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王正宇)

责任编辑:刘聪聪

分享到 分享