青岛日报社/观海新闻9月6日讯 最近几天，青岛公交车厢再次上演拾金不昧的暖心场景，为青岛创建全国文明典范城市增光添彩。
手机失而复得，乘客手写感谢信
“感谢咱好心驾驶员！也许这件事在你们看来是一件微不足道的小事，但却让我十分感动……”9月3日下午，乘客邴阿姨将一封手写的感谢信送到城运控股公交集团市北巴士第五分公司调度室内，为319路线驾驶员范黎杰拾金不昧的暖心举动表示感谢。
感谢信
原来，9月1日上午，邴阿姨搭乘319路车回家，落座后装在衣服口袋中的手机不慎滑落到座位上，直到回到家后才发现手机不见了。“当时我能找的地方都找了，手机里有很多珍贵的照片资料，当时心里别提多着急了。”抱着试一试的心态，邴阿姨拨打了城运热线寻求帮助，通过与工作人员沟通，得知失物已被当班驾驶员范黎杰交由调度室工作人员保管，邴阿姨心里的一块大石头才落了地。
邴阿姨委托市北巴士第五分公司党支部副书记苏文龙转送感谢信
事发当日，范黎杰结束营运回到场站在例行清理车内卫生时，发现了座椅上被邴阿姨遗失的手机。考虑到失主一定很着急，范黎杰立刻将手机交到了场站调度室。“以前经常看到拾金不昧的好事，但没想到这种事也会发生在我身上，咱公交驾驶员真让我感动，太暖心了！”手机失而复得，邴阿姨非常激动。由于取回手机时，邴阿姨没有碰到正在执行营运任务的范黎杰。为表达自己的感谢之情，回到家，邴阿姨写下一封情真意切的感谢信，于9月3日下午再次来到市北巴士第五分公司调度室，委托工作人员转交给范师傅，转达她由衷的感谢。
邴阿姨的感谢信让范黎杰既意外又惊喜。“乘客暖心的信件，不仅是对我工作的支持，更是一种的鼓励。”范黎杰说。
捡到2000余元现金，驾驶员拾金不昧
日前，市民龚女士乘坐城运控股公交集团市南巴士公司125路公交车出行时，不慎将随身携带的包袋丢失却未曾察觉。公交方面根据包内的一张电话充值单据成功联系上龚女士，将失物完璧归赵，凭借认真负责的态度和热情积极的服务获得了乘客的真挚感谢。
8月31日下午，驾驶员武斌结束线路运行后，进行“一圈一清”工作。认真检查时，他在车座上发现了一个黑色包袋，第一时间交给工作人员并说明情况。“拿到失物后，我们清点其中物品，发现包内有记事本、身份证等物品和2000余元现金。”热线员张星介绍，考虑到包内物品多且价值较高，他们猜想失主一定非常着急，便尝试寻找相关线索，想要尽快联系上对方。“我再次仔细清点物品，看到包内有一张电话充值单据，单据上恰好有一串电话号码。”张星说，她抱着试试看的心态拨打了电话，没想到接听电话的正是失主本人。“我向乘客简单说明情况，这才发现她根本不知道自己丢了包。”
龚女士下车时将包袋遗失
原来，失主龚女士今年74岁，从事家政服务工作。当天乘坐125路出行时，因随身携带的物品较多，她并未察觉到包袋丢失，直至与热线员电话联络后才恍然大悟。
随后，龚女士匆匆赶到市南巴士六分公司领取失物。“真是太感谢你们了！要不是你们，我到现在还不知道东西丢了！”刚一进门，龚女士便激动地连声道谢，甚至拿出一部分现金塞到工作人员手中，但被对方婉拒。“2000多元对我来说不是小钱，非常感谢他们认真负责帮忙找回来！”
龚女士领回失物
面对乘客的感谢，张星表示：“急乘客之所急、想乘客之所想，是我们应该做的。对我来说，乘客能够顺利找回失物就是最大的安慰。”张星说，她会把乘客的鼓励化为动力，持续提升服务一线、服务乘客的能力水平，与广大乘客一路相伴。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李克寒 韩尧钰）
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