青岛日报社/观海新闻7月22日讯 轮椅乘客出行不便，司机伸出援手；盲人独自出行，一群热心人发起爱心接力……连日来，青岛街头频频上演暖心一幕，为炎炎夏日注入了一丝清凉。
“赠人玫瑰 手有余香”，公交司机帮助轮椅乘客获赞
7月17日下午，青岛城运控股公交集团隧道巴士第二分公司收到乘客刘先生的表扬电话，感谢隧道1路驾驶员郝开贞帮助自己妹妹上下车。
7月17日早晨8时许，隧道1路公交车驾驶员郝开贞驾驶公交车从山东科技大学发往大窑沟。在山东科技大学停车等候乘客上下车时，他发现一位坐着轮椅的女乘客想要乘坐公交车，郝开贞见状立即帮助她上车，并询问其下车地点，以便再一次提供帮助。15分钟后，车辆到达青大附院车站，郝开贞将车停稳，再次帮助这名腿脚不便的女乘客下车，女乘客及其家属连连致谢，并拿出了10元现金递给郝开贞。郝开贞婉拒后，女乘客的家属又跑到上客门处，一边将纸币投进投币箱，一边让他买点水喝。车厢内其他乘客纷纷为郝开贞的暖心举动点赞。
接到刘先生的表扬电话后，隧道巴士第二分公司工作人员也准备将10元现金归还给家属。“我只是看到那位女乘客，腿脚不方便，又坐着轮椅，就上前帮忙了。”得知乘客家属专门打来表扬电话，郝开贞表示，在他心里，这点小事不足为道，都是作为公交驾驶员的职责所在。平时开车时，遇到行动不便乘客时，都是这么做的。
“我是你的眼”，暖心司机搀扶特需乘客
青岛城运控股公交集团市北巴士公司367路驾驶员主动搀扶特需乘客上下车，小小举动让十米车厢暖意融融。
车载监控视频显示：7月17日上午6时39分，367路驾驶员贺林茂驾驶T165号车由湖北路安徽路发往南丰路萍乡路。在湖北路安徽路车站，一位70多岁的老人在等车。“这是367路公交车吗？”老人边询问边准备上车。细心的贺林茂发现该乘客患有眼疾后，一边回答，一边停稳车辆，赶紧打开驾驶室门迎了上去。
“大爷你要去哪里啊？”当得知367路车并不能直接到达老人要去的地方时，贺林茂说：“大爷，367路车不经过大润发，你可以在广饶路换乘308路公交车到。到站时你不用着急，停稳后我扶你下车。”他边说边搀扶着老人来到了离后门最近的特需乘客专座，确认老人坐好扶稳后，贺林茂继续投入运营。一路上，贺林茂时常观察着老人的状况。当车辆行驶至广饶路车站时，贺林茂再次起身，搀扶老人下车，并将老人送到安全人行道上。“谢谢您，好心人，你让我感觉到内心无比温暖。”老人激动地说。车厢内的乘客看到这暖心一幕也纷纷对驾驶员点赞。
面对乘客的赞扬，贺林茂腼腆地笑着说：“作为一名公交驾驶员，开好车、为乘客提供优质服务，这些都是应该做的。”
拄拐老人搭乘公交，驾驶员全程呵护
7月17日，青岛城运控股公交集团崂山巴士39路驾驶员孙娜在北龙口西站搀扶一位拄拐老人上车，并帮老人搬抬重物，暖心举动打动了老人和车上的乘客。
当日上午8点44分许，孙娜驾车行驶至北龙口西站时，看到一位拄拐老人拉着小推车准备乘车。见老人腿脚不便，小推车重物又多，孙娜开启车辆“侧跪”功能，车身往右侧倾斜一个角度，孙娜和车上的乘客帮老人将重物搬抬到车厢，并扶老人上车找好座位后，叮嘱老人坐稳、扶好，随后返回驾驶座位。“别着急，别着急，我来帮你！”当车辆行驶至海大崂山校区公交站时，看到老人准备下车，孙娜又快步来到后门和车内的乘客一起帮助老人下车，直至将老人安全送到站台。临别时，老人不停地向孙娜和热心乘客表示感谢。
孙娜的暖心举动，引来乘客纷纷点赞。孙娜表示，这都是自己该做的，老人独自出行不便，自己搭把手，以后遇到这种情况还是会这么做。
路遇交通事故，司乘合力抬车救人
7月16日，城阳区靖城路与兴阳路交叉路口，发生了众人合力抬车救人的温馨一幕，温暖了过往行人。
当日下午4点左右，青岛城运控股集团城阳巴士第四分公司103路线驾驶员于云海行驶到该路口时，突然发现左边路口小轿车与电动车相撞，电动车驾驶员被压在了汽车底下。情况十分危急，于云海见状立即安全停车，奔向事故现场。
来到现场后，于云海想赶紧抬车救人，但让他发愁的是，凭自己一个人的力量是无法抬动汽车的。这时，车上的几名热心乘客与周围市民也纷纷跑了过来。在众人的通力合作下，小轿车很快被抬起移位，电动车驾驶员被从车底安全解救出来。
“从事故发生到抬车救人，也就一分钟的时间，参与救援的人很多，这让我很感动。”于云海回忆道。考虑到现场已经有人拨打了110和120报警急救电话，而且车上的乘客还在等待，他赶紧回到车上继续驾车前行。
他们发起爱心接力，助力盲人顺畅归家
7月20日傍晚，城运控股交运温馨巴士公司深圳路场站迎来一位特殊乘客，“他在海尔路仙霞岭路站上车，当时是两个保安把他扶上来的，得知他要到汽车站坐长途车去即墨，我就把他带回来了。”632路驾驶员朱国庆说。
车辆到达汽车东站后，朱国庆赶紧和路队说明情况。路队长王洪濮见状，先是上车与盲人进行简单沟通，表明自己身份并安抚他先不要着急下车，了解到详细情况后，王洪濮承诺一定会将他安全送上回家的大巴车。随后，王洪濮将他慢慢搀扶下车，一路上不停地叮嘱他慢点，小心翼翼带到汽车东站购票处，在汽车东站的工作人员热心帮助下买好车票后将其送进验票闸口，“当时有点担心他听不到候车厅的广播声，所以我提前和检票员进行了交涉，去即墨的最近一班车是5点40发车，交代好这名特殊乘客的情况后这才放心。”王洪濮表示，这也是他第一次遇到盲人乘公交转坐大巴车的事，自己尽可能周全照顾。直到看他露出笑脸安稳地坐在那里，王洪濮悬着的心才放下。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 张弛 唐梦遥 陈玥嘉 战虎 于梦）
责任编辑：臧琦
