青岛日报社/观海新闻5月29日讯 救助发病乘客、礼让救护车……最近几天，岛城频频上演暖心场景，传递出了浓浓的人间真情。
家属向202路驾驶员道谢，揭开一段暖心故事
“司机师傅遇上这样的突发事件，能急乘客之所急，想乘客之所想，不慌不忙，一气呵成，真是帮了我的大忙了，我当时已经慌成一团了……”5月28日，市民谢女士将一封手写感谢信送至青岛城运控股公交集团崂山巴士第二分公司，感谢202路驾驶员在其家属陷入昏迷时及时伸出援助之手。
根据谢女士的描述，工作人员调取了车载监控。5月23日8时20分许，崂山巴士公司202路驾驶员王吉利行驶至广西路河南路路口等待信号灯时，车厢内突然传来乘客的呼喊声：“师傅，快打120！”听到呼喊声，王吉利通过信号灯后迅速将车辆停靠在安全地带，跑到车厢后部查看情况，“当时一位老年乘客失去意识，昏迷不醒，情况十分危急。”王吉利回忆道。
面对突发事件，老人家属一时慌了神，在拨打120时支支吾吾说不清地点，王吉利便立即再次拨打120向医务人员描述老人的症状和所在位置。在等待救护车的过程中，王吉利一边妥善安排车内其他乘客转乘下一辆202路车，一边查看昏迷乘客的情况，并安抚家属情绪。8时28分许，救护车到达现场，王吉利迅速维持路边乘客秩序，为医护人员让开通道。看到乘客被送往医院救治，王吉利又重新回到驾驶岗位，投入运营工作中。
谢女士和其家属非常感激王吉利的及时相助，待老人身体好转后，特意手写了一封感谢信并送到崂山巴士第二分公司。对此，王吉利表示：“作为一名公交驾驶员，在乘客遇到困难时我们都会伸出援手。公司经常开展应急处置培训，我们处理这类问题也有一定经验。只要乘客没事就好，当时没来得及留下联系方式，这两天我一直很担心，现在知道乘客已经康复我就放心了。”
为生命礼让！37路驾驶员45度让行救护车
“37路驾驶员主动让行救护车，为他人争取急救时间，为这位驾驶员点赞！”5月28日，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司接到市民表扬电话，表扬37路驾驶员主动礼让救护车，为患者赢得宝贵的急救时间。
根据车载监控显示，5月26日16时54分许，崂山巴士37路驾驶员尹义忠行驶至香港东路路口等待信号灯时，突然听到车辆后方传来一阵急促的救护车警笛声。透过后视镜，尹义忠观察到有一辆救护车正在自己车辆的后方，在确保道路安全的前提下，尹义忠迅速做出反应，果断向左前方45度移动车辆，并越过停止线，为救护车开辟了一条“生命通道”。这一举动使得救护车能够顺利、快速地通过路口，为患者争取到了宝贵的抢救时间。
事后，尹义忠果断为救护车让行的举动获得了车内乘客的点赞。面对乘客的表扬，尹义忠表示：“在我们公交驾驶员的日常工作中，偶尔会遇到类似的情况，对我们来说，这只是十几秒的时间，但对于救护车内的病人来说，早一秒抢救就多一分保障。这都是我们应该做的。”
乘客遗失电脑，367路驾驶员接力寻找
青岛城运控股公交集团市北巴士第六分公司367路公交车出现了暖心的一幕：乘客顾女士在下车时不慎将手提电脑遗落在座位上，被好心乘客捡到后交给公交司机保管，经过接力寻找手提电脑终于“完璧归赵”。
5月28日8时10分，家住莱芜一路的顾女士乘坐367路公交车出行，当车辆到达人民会堂车站时，因为下车匆忙不慎将手提电脑落在了车上。“在到达地铁站准备过安检时，发现自己的手提电脑不见了。当时脑子蒙了，不知道将手提电脑落在哪里。”顾女士说。
当焦急的顾女士赶回到下车站时，正好有辆367路公交车进站。“我当时询问驾驶员师傅有没有捡到一部手提电脑，驾驶员是位20出头的年轻小伙子，得知情况后热情地把分公司安全人员的名片给我，让我去联系工作人员帮忙寻找。”顾女士回忆道。
接过名片后，顾女士立刻与工作人员取得了联系，工作人员表示会通过智能调度给运行中的驾驶员发指令寻找，有消息会第一时间通知。大约8时40分，顾女士接到工作人员打来的电话，告知手提电脑已被T571号车驾驶员谷明进捡到，可以抽空到南丰路公交场站取回。听到这个消息，顾女士悬着的心这才放了下来。
当拿到自己遗失的手提电脑时，顾女士激动地说：“真是太感谢司机师傅了，电脑里的资料对我很重要。今天下午还有个重要会议，如果电脑找不回来，将给公司造成重大损失。这次经历也看到了公交人工作尽责，服务热心的一幕，青岛公交不愧是城市的文明窗口！”
公交集团市北巴士第六分公司经理于天提醒市民：“我们经常会接到乘客打来丢失物品的电话，物品遗失大多集中在驾驶员座位背后、爱心专座、后门对面窗边、后轮上的位置以及最后一排等地方。希望乘客在乘坐公交车时一定要保管好随身财物，如果在车厢内遇到问题，请及时与驾驶员联系，我们将会为所有乘客提供最优质的服务。”
小车撞倒护栏，619路驾驶员伸出援手
5月28日13时许，在崂山区松岭路路段，一辆小轿车不慎将道路中间的隔离护栏撞倒在道路中央，一时间造成交通堵塞。路过此处的青岛城运控股交运温馨巴士619路驾驶员陈德军看到后及时伸出援手，与好心路人一起将撞倒在路中央的护栏捡起并放到了路边不妨碍交通的地方，很快该路段交通恢复畅通。
据车载视频显示，28日12时59分，619路驾驶员陈德军驾驶车辆行驶至松岭路路段时，看到一辆黑色小轿车突然从对向车道冲过护栏撞在了马路边上，而散落的护栏导致该处车辆无法正常通行。陈德军看到这种紧急情况后，立即停稳车辆，一路小跑来到小轿车旁询问车主有无受伤，看到车主并无大碍后，他和路过的好心人一起将散落在路中央的护栏抬起并放到不影响道路交通的路边，随后道路恢复畅通，他才回到车上继续营运。
“我看到了就不能袖手旁观，能帮的一定帮，这是我们公交人的责任。”陈德军表示，今后在工作中遇到需要帮助的人和事，也会一如既往地伸出援手相助。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 蓝倩云 李晓烨 邵丛丛）
责任编辑：岳文燕
