680条提问“条条”有回应，拆迁、供暖、医保等话题备受市民关注……“民生在线”九月报告出炉

报告

9月，由青岛市政府办公厅和青岛日报社共同主办的政民互动交流平台和百姓问政平台“民生在线”节目中，市自然资源和规划局、太平洋人寿青岛分公司、市邮政管理局、胶州市政府、交通银行青岛分行、中国移动山东公司青岛分公司、市医保局、青岛银行、市大数据局共9个单位负责人来到直播室，与网友在线交流。其中，市邮政管理局、胶州市政府、市大数据局的主要负责人上线网谈，回应网友关切。

9场网谈累计参与网友65.2万人次，网友有效留言680条。目前，全部留言均已收到回复，回复率达100%。

9月的9场网谈中，主要负责人上线率为33.3%。9月5日，市邮政管理局党组书记、局长徐光辉上线；9月10日，胶州市委副书记、市长于冬泉上线；9月27日，市大数据发展管理局党组书记、局长张艳上线，深度聆听民生民意，落实落细民生举措。

网友留言踊跃，部门回复及时。其中，市自然资源和规划局回复网友留言204条，太平洋人寿青岛分公司回复网友留言27条，市邮政管理局回复网友留言34条，胶州市政府回复网友留言246条，交通银行青岛分行回复网友留言31条，中国移动山东公司青岛分公司回复网友留言36条，市医保局回复网友留言27条，青岛银行回复网友留言40条，市大数据局回复网友留言35条，群众关心的热点、难点、痛点、堵点问题得到积极回应。

各单位负责人在民生在线直播间现场回复一部分问题，其余问题后续在线下二答中回复。

9月上线的单位中，市自然资源和规划局现场答复问题96条，线下二答108条；太平洋人寿青岛分公司现场答复问题27条；市邮政管理局现场答复问题34条；胶州市政府现场答复问题67条、线下二答179条；交通银行青岛分行现场答复问题31条；中国移动山东公司青岛分公司现场答复问题36条；市医保局现场答复问题27条；青岛银行现场答复问题40条；市大数据局现场答复问题18条、线下二答17条。

聚焦热点话题，回应市民关切。

市自然资源和规划局网谈中，市民关心高峪村、曲戈庄村、晓翁村、板桥坊片区何时拆迁，小港码头何时升级改造，浮山隧道具体规划如何，李村河、张村河下游两岸控规进展如何，双埠立交桥西北地块、欢乐滨海城山姆地块旁的空地有何规划等问题。

太平洋人寿青岛分公司网谈中，市民关心人寿保险里的钱能否提前取出、保险缴费能否暂缓、保险受益人能否更改、保险断缴后如何恢复保单效力等问题。

市邮政管理局网谈中，市民关心无人快递车如何保障交通安全、是否会影响快递员岗位，邮政包裹能否实现农村送货上门，快递续重“向上取整”是否合理等问题。

胶州市政府网谈中，市民关心城中村改造如何创新模式、保交楼资金怎么解决、三里河遗址公园何时建设、胶州火车站片区何时拆迁、水岸芳洲何时交房、观澜文苑能否集中供暖、胶即高架胶州段今年能否通车、融合大道二期何时开工等问题。

交通银行青岛分行网谈中，市民关心提前还贷是否需要缴纳手续费、信用卡没激活是否收年费、医保卡支付密码遗忘如何处理、定期存款自动转存怎么取等问题。

中国移动山东公司青岛分公司网谈中，市民关心网速慢如何处理、宽带拆机是否要拆机费、携号转网怎样办理、二次实名认证是否可信等问题。

市医保局网谈中，市民关心牙科、胰岛素是否纳入医保，灵活就业人员能否只交医疗保险，今年有什么生育利好政策，医保卡金额能否提取等问题。

青岛银行网谈中，市民关心降息后能否调整还款方式、车贷提前还款是否要缴纳违约金、老年人怎样使用手机银行更方便、家人过世后如何查询银行卡存款等问题。

市大数据局网谈中，市民关心“鲁通码”有什么功能、青岛（城阳）数字产业发展园有何进展、电商平台大数据过于精准是否为窃听、市民如何查询大数据、能否用大数据推测天气等问题。

在此期间，“青报民生在线”微信公众号聚焦网友关心的热点民生问题发布推送40篇、视频22个。“青报民生在线”推送中上线了满意度调查，由市民对上线单位的回复进行“满意”或“不满意”投票。

目前，市自然资源和规划局的市民满意度为72.46%，太平洋人寿青岛分公司的市民满意度为50%，市邮政管理局的市民满意度为83.33%，胶州市政府的市民满意度为57.72%，交通银行青岛分行的市民满意度为40%，中国移动山东公司青岛分公司的市民满意度为37.5%，市医保局的市民满意度为50%，青岛银行的市民满意度为44.44%，市大数据局的市民满意度为66.67%。

听民意、聚民智、解民忧、惠民生。

“民生在线”将继续创新网谈内容形式，拓宽传播互动渠道，通过线上线下网谈答疑、“民生观察员”现场追问、追访记者闭环监督，牢固架起政民互动的“连心桥”，用心用情走好网上群众路线。

680条提问“条条”有回应，拆迁、供暖、医保等话题备受市民关注……“民生在线”九月报告出炉

相关阅读