青岛日报社/观海新闻6月9日讯 近日，在市北区兴隆路街道兴德路社区的居民推介会上，由街道综合执法中队工作人员李路顺自主研发的“社区智答小帮手”AI智能体正式亮相，吸引现场居民前来咨询。
“综执小站”是市北区综合行政执法局下沉社区的前沿阵地，依托“执法蓝+社区红”联动模式，执法队员与社区工作者紧密配合，已靶向攻克多个基层治理难题。结合工作实际，执法队员自主研发了“社区智答小帮手”AI智能体，依托AI技术整合政府公开数据，为居民和社区工作人员提供一站式政策咨询服务，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
据了解，“社区智答小帮手”主要以两大核心功能为社区服务提质增效。其中，“一键问答”功能帮助下，居民只需在系统输入问题，就能快速获取涵盖社保、户籍、住房、教育等多领域的市北区政策法规与办事指南，易懂易用；“精准定位”功能则整合各部门权力清单、管辖范围及联系方式，助力社区工作人员迅速明确职责归属。“以前办事像无头苍蝇，现在问它，一下子就清楚了，太方便了！”现场来体验的居民张女士感慨。
值得一提的是，“社区智答小帮手”所有数据均源自政府官方网站公开内容，以人工核验与定期更新数据相结合的方式，确保政策法规、办事指南等信息的准确性与时效性，每一条答复都经得起检验。系统还将紧跟技术发展与用户需求，不断对系统模型进行优化和调整，持续提升服务质量与用户体验。
“以‘综执小站’建设为契机，我们还将不断深化‘精治小区 幸福家园’建设，持续探索‘AI+网格化’管理新模式，利用AI智能体高效处理海量咨询的能力，结合网格化管理的精细化优势，推动社区治理向数字化、智能化方向发展，真正让科技服务于民，打造更有温度、更有效率的幸福社区。”兴隆路街道办事处相关负责人表示。（青岛日报/观海新闻记者 余瑞新 实习生 车芳如）
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